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[多项选择]大众旅游时期导游服务的主要特征是()。
A. 导游职业自由化
B. 导游职业专业化
C. 导游服务规范化
D. 导游服务商品化
[填空题]导游服务职业化主要原因是:导游人员数量的()和导游服务在旅游服务中的(),使得导游服务的地位逐步为社会所确认。
[判断题]我国导游服务经历的第一个时期始于20世纪20年代。( )
[判断题]参观游览中的导游服务是指进入景点后的导游服务。
[填空题]景区景点导游员的导游服务包括:______、导游服务和______服务三个程序。
[判断题]在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。 ( )
[填空题]导游人员()服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确()游客购物。
[简答题]为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化
[简答题]为了提高导游服务质量,提升城市旅游形象,A省D市导游协会拟向全市导游发出“优质服务诚信导游”的倡议。假定你是该旅游协会的工作人员,请根据“给定资料”,撰写一份倡议书。
要求:(1)情感真挚,富有倡导性;
(2)用语恰当,通俗易懂;
(3)不超过500字。
[填空题]导游人员()服务技能要求导游人员,在导游服务中做到善于安排游客()停留的时间。
[判断题]尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。 ( )
[单项选择]为了规范导游服务,国家发布了( )作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。
A. 《导游服务质量》
B. 《导游人员管理条例》
C. 《旅游权益法案》
D. 《旅行社管理条例实施细则》
[判断题]搞好与旅游者的关系是提高导游服务质量,是成功完成导游服务工作的根本保证。( )
[填空题]导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量,而且能提高旅游者的()和()。
[判断题]旅游团导游服务集体的任务是为团队旅游者提供导游讲解服务。()
[填空题]景区景点导游员服务程序主要包括:服务______、导游服务、______服务三个方面。