更多"为了提高导游服务质量，提升城市旅游形象，A省D市导游协会拟向全市导游发"的相关试题:
[填空题]导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的（）和（）。
[判断题]搞好与旅游者的关系是提高导游服务质量，是成功完成导游服务工作的根本保证。( )
[判断题]修养是指人们在政治、思想、道德品质和知识技能等方面，经过长期锻炼和培养所达到的一定水平。为了提高导游服务水平，处理好各方面的人际关系，导游人员应加强自身的修养。( )
[判断题]搞好与旅游者的关系是提高导游服务质量，是成功完成导游服务工作的根本保证。( )P87
[判断题]为了预防错接事故，导游人员应提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团。( )
[单项选择]导游：旅游
A. 蛋糕：面包师
B. 骑手：赛马
C. 警察：问路
D. 辩护律师：诉讼
[简答题]导游人员应如何安排同一城市的旅游活动内容
[简答题]
旅游者要求调换导游员
导游员小洪接待了一个来自南方某城市的旅游团，其团员大部分都是男性游客。按照接待计划，该团在当地有两天的游览安排。第一天大家游览得很高兴，小洪讲解得也很认真。晚上，在下榻的饭店与旅游者告别的时候，全陪告诉小洪说，有些旅游者希望明天安排一个女导游员来接待这个团队，请小洪与旅行社联系一下。小洪感到非常不高兴，随后给旅行社经理打了电话，，把客人的要求汇报了一下。旅行社的经理告诉小洪，眼下正是旅游旺季，社内所有的正式导游员和兼职导游员都上团了，要换导游员是根本不可能的。经理要求小洪把情况实事求是地向客人们讲清楚，求得客人的谅解，并继续做好服务工作。第二天上午出发时，客人们发现没有女导游员前来接待他们，还是由小洪继续带队，就有点不高兴。而小洪则态度生硬地对他们说：“目前正是旅游旺季，别说女导游，就是男导游都调不过来，你们就再将就一天吧。”客人听了很不舒服，整天游览过程中都无精打采。这一天，小洪的讲解也很不到位，他只想把这个团早点送走。
[判断题]为了确保导游服务质量，既维护游客的合法权益，又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的形象，世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理。( )
[填空题]为了确保导游服务质量，既保护游客的（），又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的（），世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理，并将这种管理纳入了法制化轨道。
[填空题]为了确保导游服务质量，既保护游客的______，又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的______，世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理，并将这种管理纳入了法制化轨道。
[多项选择]为了满足旅游者的审美需求，导游在调节旅游者审美行为时可运用的方法有（ ）。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发旅游者的想象思维
C. 灵活掌握观景赏景方法
D. 保持旅游者身心健康
[判断题]在同一城市旅游活动的安排中，导游人员应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列。 ( )
A. 正确
B. 错误
[填空题]导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高______的方式、方法和技巧的能力。
