更多"地陪小王帮助来华韩国旅游团的一位客人联系了在北京的朋友，并帮其安排了见"的相关试题:
[判断题]一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。 （ ）
[单项选择]旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人入住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应( )。
A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同
B. 向领队做详细解释、说明工作，并设法将其说服
C. 按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用
D. 及时报告旅行社查明原因，分清责任
[简答题]清晨8时，某旅游团全体游客已在汽车上就座，准备离开西湖大酒店前往机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团的行李情况，随即讲了以下一段话：
“游客朋友们，早上好！
我们全团18位游客都已到齐。现在我们准备去机场。今天早上，我们将乘10：00的航班去G市。在这里，王导我非常感谢大家对我工作的理解和支持。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短的一天，我们增进了相互之间的了解，成了朋友。在即将分别的时候，我希望各位朋友今后有机会再次来到福州，游览我们的三坊七巷、马尾船政，到时王导我再来给你们做导游。
最后祝大家一路平安！合家欢乐！身体健康！谢谢大家。朋友们！机场到了，现在请下车。”
请运用导游服务规范知识，分析导游员小王在这一段工作中的不足之处。
[简答题]
某外国旅游团16人持集体签证入境，在该团入境前7天，团员邦德向地陪小王提出旅游结束后要去该团未经过的另一对外开放地办事，小王未予理睬。在该团入境当天，邦德再次提出并申述了特殊原因，要求小王协助办理去该地的委托服务，小王以时间紧迫为由予以拒绝，引起了邦德的强烈不满，并通过领队向旅行社提出了投诉。
针对邦德的要求，小王应如何正确对待？并按何种步骤予以处理？（4分）
[多项选择]
案例五：美国一旅游团于10月2日到达辽宁省A市浏览，地陪小王接到该旅游团后把游客带上旅游车，致了一段热情欢迎词后赶赴饭店用午餐。下午，参观某地毯厂后，乘车离开，将要酒店时，游客迈克先生对地陪小王说：“我刚才看中一条地毯，但没拿定主意，现在决定购买，你能让司机送我们回去吗”小王欣然应允，并立即让司机驱车回地毯厂。在地毯厂迈克夫妇以500美元买下了地毯，介当店方包装时，迈克夫妇发现地毯有瑕疵，于是决定不买了，在该团离开该市之前，迈克夫妇又委托小王代为购买那条地毯，并留下800美金作为购买和托运费用，小王本着“宾客至上”的原则，当即允诺下来。送走旅游团后，小王即与地毯厂联系并办理了购买和托运地毯的事宜，并将发票、托运单、托运手续费收据寄给迈克夫妇。
迈克夫妇委托地陪小王代为购买地毯并托运时，地陪小王（）。
A. 可发立即允诺
B. 应该予以婉拒
C. 可以请示旅行社，再决定
D. 不能答应委托
[简答题]旅游团抵京后，团内一位游客找到地陪，提出希望他的一位朋友在京随团活动。地陪向游客讲清旅游亲友随团活动的有关规定，游客接受后就协助其朋友办理随团手续。( )
[判断题]旅游团抵京后，团内一位游客找到地陪，提出希望他的一位朋友在京随团活动。地陪向游客讲清旅游者亲友随团活动的有关规定，游客接受后就协助其朋友办理随团手续。（）
[多项选择]旅游团内一位台湾同胞请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该（）。
A. 请示组团社
B. 征求领队意见
C. 征求旅游团其他成员的意见
D. 婉言拒绝
E. 请示地方接待社
[单项选择]一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友，这时地陪( )。
A. 对老人说：“您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决。”
B. 对老人说：“明天您可以不随团活动，可以去找那位朋友。”
C. 应设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D. 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，工作委托全陪代理
[单项选择]某旅游团结束一地的旅游乘飞机赴下一目的地，地陪在帮助办理登机手续时需要客人的身份证明。这时地陪可通过（）向旅游者收取，用毕归还。
A. 全陪
B. 领队
C. 自行
D. 随意请一位客人
[多项选择]国外旅游者要求地陪帮助购买古玩，地陪正确的做法是（）。
A. 带其到国家文物商店购买
B. 嘱其保存好发票
C. 告诉其地摊上出售的古玩价格较便宜，但要隐藏好
D. 嘱其不要将物品上的火漆印弄掉
E. 告诉其在地摊上购买的古玩，很难带出境，一定要设法躲过海关检查
[单项选择]服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法( )。
A. 是合适的
B. 欠妥当
C. 可以理解
D. 应该受到批评
[单项选择]第28—31 题为套题：
小王是一位理财顾问。顾客李某向小王咨询理财事宜，小王在对李某的年龄、财务状况、风险收益偏好、支出需求等因素进行详细评估后，为其制定投资组合如下：
资产类别投资比例期望收益率标准差
1 20% 2．5% 0
2 50% 5．0% 10%
3 30% 20．0% 25%小王考虑为其顾客在资产组合中加入一只股票，该股票的β（贝塔）值为1，当期市场无风险利率水平为2．5%，市场组合风险溢价（市场组合期望收益率与无风险利率水平的差值）为8．5%。根据资本资产定价模型，该股票的期望收益率为（ ）。
A. 10%
B. 11%
C. 12%
D. 13%
