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[多项选择]在安排审美赏景活动时导游人员要注意调节观赏节奏，做到( )。
A. 有张有驰，劳逸结合
B. 顺其自然，轻松自如
C. 动、静结合
D. 有急有缓，快慢相宜
E. 导、游结合
[多项选择]导游员要掌握好观赏节奏，做到（ ）。
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 购、娱结合
D. 导、游结合
[多项选择]导游员要把握好观赏节奏，应注意（ ）。
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 动、静结合
D. 导、游结合
[多项选择]导游员要注意和司机很好合作，应注意的问题有（ ）。
A. 提前告知旅游线路的变化
B. 协助司机做好安全行车
C. 不与司机在行车途中闲聊
D. 保持距离，不要与司机研究探讨旅游日程安排
[多项选择]旅游者需要导游服务，这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
A. 帮助客人降低旅游费用
B. 帮助客人合理安排生活
C. 通过导游员的讲解，使客人在心理上得到最大的满足
D. 保障旅游者的安全
E. 满足游人求知欲的需要
[多项选择]旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，导游员应( )。
A. 若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换
B. 如无法安排，要耐心解释，票已不能退换，请他们谅解
C. 旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，并代理费用
D. 满足旅游者所有要求
E. 旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，费用自理
[多项选择]导游员在工作中，不仅要用自己的专业技能努力做好服务工作，而且要注意自己的行为，下列各项中导游员行为正确的一项是______。
A. 保持良好的第一印象和最终印象
B. 不迟到、不早退
C. 在导游过程中擅自离团
D. 不欺骗旅游者
[多项选择]导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意（ ）。
A. 提问恰当，肯定客人能回答出来
B. 不强迫客人回答
C. 及时纠正客人回答的错误
D. 提问恰当，要估计到会有不同的答案
[判断题]按业务范围划分，导游可以分为专职导游员、兼职导游员和自由职业导游员。 ( )
[判断题]导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。 （ ）
[判断题]在我国，按导游人员职业等级分，可分为初级导游员、中级导游员和高级导游员三个等级。（）
[单项选择]海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员是按（）划分的。
A. 工作能力
B. 语言种类
C. 职业性质
D. 业务范围
[多项选择]掌握观赏节奏要做到( )。
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 不管劳逸，只要速度
D. 导、游结合
