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[简答题]一农民工向你投诉私营企业老板苛刻，你怎么办？
[简答题]假如你是一个CEO，你的下属向你抱冤，公司的薪水太低，没有个人发展机会，你如何处理。
[单项选择]对每一起客户投诉及其处理都要做出详细的记录，为以后更好地处理客户投诉提供参考，这属于处理客户投诉的（）原则。
A. 有章可循
B. 及时处理
C. 分清责任
D. 留档分析
[简答题]单位搞表彰，具体由你负责，有人向你反映受表彰的人有问题，你怎么做？
[简答题]你在正常办理业务，有人说你很慢，要投诉你，你怎么办
[简答题]有一位老人去办理业务，同事不在，老人对工作态度不满，要向单位领导投诉，你会怎么做？
[简答题]假如你的“小兄弟”受处罚，打电话向你求情，你怎么办？
[简答题]你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办
[填空题]格拉丘纳斯认为，当管理的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属相互之间影响的属相就会以________增加。
[单项选择]《政府采购供应商投诉处理办法》规定，投诉人投诉时，应当提交投诉书，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书的主要内容不包括（ ）。
A. 提起投诉的日期
B. 投诉的具体法律依据
C. 质疑和质疑答复情况及相关证明材料
D. 投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等
[单项选择]软件“做什么”和“怎么做”是软件开发过程中需要解决的关键问题，其中“怎么做”是在（）阶段解决的。
A. 需求分析
B. 文档设计
C. 软件编码
D. 测试
[简答题]有些商户通过种种关系向你求情，你怎么办？
[简答题]有一天，你上课的时候，学生向你提出里一个你也不知道的怎么解答的问题，你准备怎么办
[简答题]有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办？
[单项选择]投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选( )代表进行投诉。
A. 1名
B. 3名
C. 1至3名
D. 2至4名
[简答题]面对网络社会的舆论引导，怎么看？怎么做？
[简答题]在经验报告会上，你正讲方案，领导打断你，说你的方案不行，同事小李说你的方案又臭又长，你怎么办？
