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发布时间:2023-12-11 00:15:35

[单项选择]导游员小王在拿到社里的接待计划后,注意到该旅游团的游客大都是某大学的历史老师,小王考虑到这些游客可能对游览地的历史沿革、文化底蕴等比较感兴趣,所以打算在讲解过程中多讲讲该部分的内容,请问小王的准备符合导游讲解的哪一条原则()
A. 正确性原则 
B. 针对性原则 
C. 灵活性原则 
D. 计划性原则

更多"导游员小王在拿到社里的接待计划后,注意到该旅游团的游客大都是某大学的历"的相关试题:

[多项选择]

案例五:美国一旅游团于10月2日到达辽宁省A市浏览,地陪小王接到该旅游团后把游客带上旅游车,致了一段热情欢迎词后赶赴饭店用午餐。下午,参观某地毯厂后,乘车离开,将要酒店时,游客迈克先生对地陪小王说:“我刚才看中一条地毯,但没拿定主意,现在决定购买,你能让司机送我们回去吗”小王欣然应允,并立即让司机驱车回地毯厂。在地毯厂迈克夫妇以500美元买下了地毯,介当店方包装时,迈克夫妇发现地毯有瑕疵,于是决定不买了,在该团离开该市之前,迈克夫妇又委托小王代为购买那条地毯,并留下800美金作为购买和托运费用,小王本着“宾客至上”的原则,当即允诺下来。送走旅游团后,小王即与地毯厂联系并办理了购买和托运地毯的事宜,并将发票、托运单、托运手续费收据寄给迈克夫妇。

迈克夫妇委托地陪小王代为购买地毯并托运时,地陪小王()。
A. 可发立即允诺
B. 应该予以婉拒
C. 可以请示旅行社,再决定
D. 不能答应委托
[单项选择]浙江省杭州市某旅行社拟向台湾某旅游团团友赠送一件杭州名特产作为旅游纪念品,考虑到台湾团友的禁忌,下列名特产中最适合的是()。
A. 杭州绸伞
B. 都锦生丝织锦风景画
C. 王星记折扇
D. 张小泉剪刀
[多项选择](3)小王在得知旅游团已经到达酒店,应( )。
A. 立即赶往酒店并接过旅游团
B. 不再接手该旅游团
C. 到酒店向客人解释并致歉
D. 和小赵共同带好该团
E. 向游客说明并非自己的原因
[单项选择]旅游团一行15人抵达上海,地陪小王在客人入住饭店之后,开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄,而自己的计划是上海市区活动,并无周庄旅游这一项,这时地陪小王应( )。
A. 婉言拒绝,说明我方不便单方面违反合同
B. 向领队做详细解释、说明工作,并设法将其说服
C. 按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用
D. 及时报告旅行社查明原因,分清责任
[判断题]地陪小王帮助来华韩国旅游团的一位客人联系了在北京的朋友,并帮其安排了见面,当客人要求小王参加他们之间的见面,并帮忙进行翻译时,小王婉言拒绝了。(  )P130
[单项选择]旅行社组织了两个旅游团,一个旅游团去西藏,另一个旅游团去新疆,两个旅游团同时出发。去西藏的旅游团全部是北方人。有些外国人参加了去新疆的旅游团。所有的外国游客都持有护照。
如果上面的事实成立,下面的哪一项是不可能从中得出的结论
A. 有些持有护照的外国游客去新疆旅游。
B. 没有北方人参加去新疆的旅游团。
C. 凡是去新疆旅游的人就不能去西藏旅游。
D. 有的外国游客没有去西藏旅游。
[简答题]

2006年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。   请回答:

中暑的主要症状是什么老人中暑后,导游员小王应采取哪些措施
[多项选择]10月的一天,全陪小王带一个旅游团住在A城B饭店。深夜,饭店突然发生火灾。由于时值秋季,天气干燥,没有多少时间整个饭店已被笼罩在烟雾中,到处是喊叫声、哭泣声。小王是较早得知饭店发生火灾的,他赶紧跑到游客房间,逐个通知他们迅速带上行李物品离开客房。在这次事故中,该旅游团没有发生人员伤亡事故。该案例中全陪小王能及时地帮助自己团队的游客迅速撤离火灾现场的原因可能是( )。
A. 小王非常冷静沉着
B. 小王非常熟悉该饭店楼层安全通道、安全楼梯的位置,熟悉紧急情况时的转移线路
C. 小王拥有一份领队与游客的名单及所住房号
D. 小王的旅游团所住的楼层比较低
E. 小王熟练掌握自救的方法
[简答题]清晨8时,某旅游团全体游客已在汽车上就座,准备离开西湖大酒店前往机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解了全团的行李情况,随即讲了以下一段话:
“游客朋友们,早上好!
我们全团18位游客都已到齐。现在我们准备去机场。今天早上,我们将乘10:00的航班去G市。在这里,王导我非常感谢大家对我工作的理解和支持。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短的一天,我们增进了相互之间的了解,成了朋友。在即将分别的时候,我希望各位朋友今后有机会再次来到福州,游览我们的三坊七巷、马尾船政,到时王导我再来给你们做导游。
最后祝大家一路平安!合家欢乐!身体健康!谢谢大家。朋友们!机场到了,现在请下车。”
请运用导游服务规范知识,分析导游员小王在这一段工作中的不足之处。
[多项选择]盛夏,某旅游团的一位老年游客出现了明显的中暑症状,导游小王采取了及时的救治,他的做法中不正确的是( )。
A. 迅速将患者抬到荫凉处平卧
B. 用湿冷毛巾敷患者头部
C. 让患者喝热茶或姜糖开水
D. 找来磺酒擦身
E. 待患者病情缓解后让其含服人丹
[单项选择]一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟2日游,甲旅行社未征得旅游团的书面同意,擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害,相应的法律责任由( )承担。
A. 甲旅行社
B. 乙旅行社
C. 甲旅行社或乙旅行社
D. 甲旅行社和乙旅行社

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