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[单选题]导游人员预防错接的措施中，错误的是()。
A.提前到达接站地点
B.接团时认真核实
C.严防他人非法接走旅游团
D.热情的与领队和全陪确认
[单选题]以下导游人员预防漏接的措施中，错误的是()。
A.认真阅读接待计划
B.提前抵达接站地点
C.与旅游者热情联系
D.核实交通工具到达的准确时间
[单选题]游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游人员采取的错误措施是（ ）。
A.让游客使用自己的药品
B.设法拔出毒刺
C.用盐水洗拭伤口
D.用口或吸管吸出毒液
[单选题]导游人员处理错接事故的措施中，错误的是()。
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.与错接的导游协商
D.如错接的团分属两家接待社，必须换团
[单选题]以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是（ ）。
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社，不再换团
D.如错接的团分属两家接待社，必须换团
[单选题]导游人员进行导游活动时，下列关于导游人员的权利的说法错误的是（ ）。
A.导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯
B.导游人员在导游活动中不享有调整计划或变更接待计划权
C.导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权
D.导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权
[判断题]按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型
A.正确
B.错误
[单选题]《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。
A.政治意识和服务意识
B.服务意识和职业道德水平
C.业务素质和职业技能
D.服务意识和职业技能
[单选题]游客心脏病猝发，导游人员错误的做法是（）。
A.立即背患者去医院
B.让患者平躺在地上，头略高
C.让亲属或其他游客寻找备用药物
D.找医生救治，病情稍稳后送医院
[多选题]导游人员处理漏接事故的措施包括()：
A.向游客赔礼道歉
B.尽量采取弥补措
C.提供更加热情周到的服务
D.酌情给游客一定的物质补偿
E.通知下一站地陪
[单选题]国家对导游人员实行等级考核制度。对于导游等级，下列说法错误的是（ ）。
A.导游人员分为初级、中级、高级、特级四个等级
B.高级导游和特级导游由国务院旅游行政管理部门组织评定
C.参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖只能晋一次，晋升的最高等级为高级
D.各等级的资格证有效期一般为5年
[多选题]导游人员处理空接事故的措施包括()。
A.向游客赔礼道歉
B.立即与本社有关部门联系
C.如推迟时间不长，可留在原地等候
D.如推迟时间较长，重新落实接团事宜
E.向旅行社领导报告
[多选题]一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D.如错接的团分属两家接待社，必须换团
E.与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
[单选题]因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员错误的做法是()
A.及时向接待社报告
B.通知下一站接待社
C.立即调整活动日程
D.办理退房（车、餐）等事宜
