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[单项选择]影响工作满意度的因素不包括（）。
A. 富有挑战性的工作
B. 公平的报酬
C. 支持性的工作环境
D. 合理的分工
[单项选择]客户满意度调查应当注意的问题不包括( )。
A. 全员重视
B. 目标明确
C. 持续改进
D. 协同运作
[单项选择]在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括（）。
A. 特性
B. 可靠性
C. 安全性
D. 折扣
[判断题]影响显影效果的因素主要是显影液浓度、显影时间。
[单项选择]与定影速率无关的因素是
A. 定影液温度
B. 定影液浓度
C. 乳剂的性质
D. 水洗的时间
E. 定影时搅动
[判断题]危害因素是指一个组织的活动、产品或服务中可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破环、有害的环境影响或这些情况组合的要素，包括根源和状态。
[单项选择]赫兹伯格的双因素理论区分了两大类影响人们工作的因素，一类是与工作环境和条件相关的保健因素，这些因素处理不好，员工就会感到不满，即使解决了也只是没有不满而已；一类是与工作本身有关的激励因素，表现为工作的性质、实际的责任、个人成长和获得认可的机会以及成就感等。这些因素具备了，就可以对员工产生激励。 根据上述定义，下列属于激励因素的是( )。
A. 人际关系
B. 技术监督系统
C. 公司的政策与行政管理
D. 上级对个人工作的认同
[单项选择]工作场所的职业病危害因素可分为物理因素、化学因素和生物因素。下列危害因素，不属于作业场所物理性职业病危害因索的是( )。
A. 由气体排放产生的噪音
B. 生产过程释放的有毒物质
C. 炉前工接触的红外线
D. 电焊时产生的电弧光
[单项选择] 疲劳容易发生事故，为避免航行时的疲劳，下列做法正确的是：（） ①关闭驾驶台门窗，减轻噪音和环境因素影响； ②接班前保证充分的休息； ③坐着值班，避免过多的体力消耗； ④使用自动舵避碰，避免体力消耗。
A. ①②
B. ③
C. ①②④
D. ②
[单项选择]商品乐果的大鼠经口LD50为247mg/ kg，而纯品乐果则为60mg/kg，其毒效应受到哪种因素影响
A. 脂/水分配系数
B. 电离度
C. 挥发度和蒸汽压
D. 分散度
E. 纯度
[单项选择]根据双因素理论，工作中的满足因素与工作内容有关的称为( )。
A. 精神需要
B. 保健因素
C. 激励因素
D. 外部因素
[单项选择]在显影液补充量的变动因素中，叙述错误的是
A. 密度大的照片占主要比例时，补充量要加大
B. 连续大工作量时，补充量要加大
C. 处理液放置时间较长时，补充量要加大
D. 小容量与大容量冲洗机相比，补充量要加大
E. 显影液补充量一般小于定影液补充量
[单项选择]在分析工程项目抗风险能力时，应分析工程项目在不同阶段可能遇到的不确定性因素和随机因素对其经济效果的影响，这些阶段包括工程项目的（ ）
A. 策划期和建设期
B. 建设期和运营期
C. 运营期和拆除期
D. 建设期和达产期
[判断题]工作压力是指由工作或与工作直接有关的因素所造成的应激。
[单项选择]在显影液补充量的变动因素，不妥的是：（）
A. 骨骼照片占主要比例时，补充量要加大
B. 处理液放置时间较长时，补充量要加大
C. 连续大工作量时，补充量要加大
D. 小容量与大容量相比冲洗机，补充量要加大
E. 显影液补充量一般小于定影液补充量
