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发布时间:2023-10-23 06:20:17

[单项选择]在顾客满意度测量指标体系中,与产品有关的指标中通常不包括()。
A. 特性
B. 可靠性
C. 安全性
D. 折扣

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[单项选择]在顾客满意度测量指标体系中,与产品有关的指标中通常不包括( )。
A. 特性
B. 可靠性
C. 安全性
D. 折扣
[单项选择]顾客满意度测量指标体系结构采用( )。
A. 层次分析结构
B. 汇总结构
C. 总分结构
D. 逐层分析结构
[单项选择]顾客满意度测量指标体系中,评价公司售前服务、售后服务水平,处理顾客抱怨情况的指标属于( )。
A. 与产品有关的指标
B. 与价格有关的指标
C. 与购买有关的指标
D. 与服务有关的指标
[单项选择]风险测量的常用指标不包括产品收益率的( )。
A. VaR
B. 标准差
C. 方差
D. QDⅡ
[单项选择]身体测量常用指标不包括()
A. 身高
B. 上臂长
C. 体重
D. 皮褶厚度
[单项选择]心理健康测量指标不包括下列哪项
A. 智力测量
B. 日常生活活动能力评估
C. 人格测量
D. 精神心理测量
E. 情绪评价
[单项选择]常用的卫生人力资源的测量指标不包括
A. 每千人口医生数
B. 每千人口护士数
C. 每千人口技师数
D. 每千人口药剂师数
E. 每千人口卫生管理人员数
[单项选择]心理健康测量指标不包括下列哪一项
A. 智力测量
B. 人格测量
C. 日常生活活动能力评估
D. 神经心测量
E. 情绪评价
[单项选择]测量银行流动性状况的指标不包括( )。
A. 现金头寸指标
B. 大额负债依赖度
C. 易变负债与总资产的比率
D. 盈利性比率
[单项选择]体格测量常用指标不包括______。
A. 身高
B. 臂长
C. 体重
D. 皮褶厚度
E. 腰围
[单项选择]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的。
A. 可控制的
B. 可选择的
C. 不可控制的
D. 不可选择的
[单项选择]常用的评价成人消瘦的体格测量指标不包括( )。
A. 体质指数
B. Kaup指数
C. 标准体重指数
D. Vervaeck指数

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