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[单选题]由于旅游团在各站的行、游、购、娱以各地安排为主。全陪的主要工作首先是( )。
A.负责各站之间的有机衔接
B.协助地陪做好各项服务
C.检查接待计划在各站的落实
D.协助处理发生的旅游事故
[单选题]全程导游小李带领一个广东旅游团到北京、内蒙古旅游,小李在陪同该团旅游过程中的主要工作首先是( )。
A.做好团中旅游者之间的团结工作
B.负责广东、北京、内蒙古各站之间的有机衔接
C.协助北京和内蒙古的地陪导游员做好各项服务
D.协助处理可能发生的旅游事故
[单选题]全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障游客安全外,还应( )。
A.记录各站的旅游资源
B.做好各站的导游讲解
C.检查各站的服务质量
D.检查各站的旅游设施
[简答题]地陪把旅游团送到下榻的饭店、在赴饭店的途中、地陪的主要任务是什么
[多选题]陪同游客前往景区途中,地陪服务的主要内容有( )。
A.安排好酒店叫早服务
B.介绍当日活动安排
C.沿途风情、风光导游
D.活跃气氛
E.到达前介绍景区概况
[多选题]全陪可通过( )来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的 服务质量是否符合国家和行业的质量标准。
A.巡视
B.观察
C.抽查
D.暗访
E.征询游客意见
[单选题]在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是( )。
A.以领队、全陪的计划为准
B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准
D.及时报告接待旅行社
[多选题]下列讲解内容中,属于地陪景点讲解主要内容的有( )。
A.景点历史背景
B.景点主要景观和特色
C.景点游览环境
D.景点的地位和价值
E.景点每天接待量
[多选题]接待计划是地陪( )的主要依据。
A.了解旅游团基本情况
B.提供导游讲解服务
C.预订相关旅游服务
D.落实相关景区安排
E.安排当地活动日程
[多选题]地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?( )
A.提前半小时到达接站点
B.手持接站牌站在显著位置迎候客人
C.核实团队
D.集合登车
E.清点人数
[多选题]地陪致欢迎词的主要内容有( )等
A.向游客表示欢迎
B.介绍自己和司机
C.介绍旅游活动日程
D.表示提供服务的诚挚愿望
E.预祝客人在本地旅游愉快顺利
[多选题]地陪首次沿途导游的内容主要有( )。
A.致欢迎词
B.风光导游
C. 饭店介绍
D.本地概况介绍
E.行程介绍
[多选题]地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有( )。
A.出发前的服务
B.回程中导游服务
C.赴景点途中服务
D.途中的娱乐活动
E.景点的导游讲解
[判断题]在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。( )
A.正确
B.错误
[多选题]地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有( )等。
A.协助办理人住手续
B.介绍饭店设施
C.照顾行李进房
D.处理游客进房的有关问题
E.宣布当日和次日的活动安排
[多选题]入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括( )。
A.餐厅位置
B.停车场
C. 客房内收费项目
D.安全通道位置
E.洗衣房
[单选题]在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间( )。
A.旅游的意见和建议
B.旅游的活动项目
C.各项费用的单据
D.旅游者的主要反映
[多选题]在核对日程时,若地陪接待计划中的旅游行程与领队(或全陪)手中的行程不同时,地陪应( )。
A.执行领队(或全陪)手中的旅行计划
B.执行地陪手中的接待计划
C.及时与旅行社联系,请求核实
D.在征求旅行社意见后,做出调整
