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[单选题]由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是( )。
A.负责各站之间的有机衔接
B.协助地陪做好各项服务
C.检查接待计划在各站的落实
D.协助处理发生的旅游事故
[单选题]全程导游小李带领一个广东旅游团到北京、内蒙古旅游,小李在陪同该团旅游过程中的主要工作首先是( )。
A.做好团中旅游者之间的团结工作
B.负责广东、北京、内蒙古各站之间的有机衔接
C.协助北京和内蒙古的地陪导游员做好各项服务
D.协助处理可能发生的旅游事故
[多选题]旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有( )。
A.协助地方导游人员的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程
[单选题]全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障游客安全外,还应( )。
A.记录各站的旅游资源
B.做好各站的导游讲解
C.检查各站的服务质量
D.检查各站的旅游设施
[多选题]全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作主要有( )等。
A.人店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C.下车时提醒游客带好随身物品
D.游览时协助游客看管好随身物品
E.游览中注意游客动向,防止走失
[多选题]全陪应通过( )等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
A.提供服务
B.计划实施
C.计划调整
D.督促改进
E.审核团费
[判断题]对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]全陪可通过( )来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的 服务质量是否符合国家和行业的质量标准。
A.巡视
B.观察
C.抽查
D.暗访
E.征询游客意见
[多选题](多选题)在旅游团离开各地之前、全陪应进行的工作有( ).
A.提前提醒地陪落实离站的交通票据
B.协助领队和地陪办理离站事宜
C.提前提醒地陪落实离站的准确时间
D.妥善保管票证
[单选题]全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以( )为依据。
A.游客意见
B.组团社接待计划
C.旅游法规
D.地接计划
[单选题]在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是( )。
A.以领队、全陪的计划为准
B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准
D.及时报告接待旅行社
[判断题]如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间( )。
A.旅游的意见和建议
B.旅游的活动项目
C.各项费用的单据
D.旅游者的主要反映
[单选题]在一地游览安排中,若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同,全陪首先应该( )。
A.向组团社反映情况
B.与地接社交涉
C.向地陪建议进行调整
D.把情况通告游客
[单选题]在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与游客建立起( )关系。
A.信用
B.信任
C.诚信
D.情感
