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[判断题]成长因子可细分为10类,每个因子均具有独特性,客户经理可灵活组合不同成长因子,形成差异化、针对性的服务指导工作。
A.正确
B.错误
[多选题]差异化收费方式包括：（）分路段差异化收费、分车型差异化收费、
A.分时段差异化收费
B.分出入口差异化收费
C.分方向差异化收费
D.分支付方式差异化收费
[多选题]《全面推广高速公路差异化收费实施方案》差异化收费方式有哪些？（ ）
A.分路段差异化收费
B.分车型（类）差异化收费
C.分时段差异化收费
D.分出入口差异化收费
E.分方向差异化收费
[判断题] ( ) (? )差异化服务策略的可支付性指目标客户认为因差异化服务而付出额外花费是值得的,从而愿意而且有能力接受你的服务
A.正确
B.错误
[单选题] 差异化服务策略的特点中,( )是指目标客户认为因差异化服务而付出额外花费是值得的,从而愿意而且有能力接受你的服务。
A.沟通性
B.独占性
C.可支付性
D.重要性
[判断题] “大投行”战略提出了要形成布局全球化、平台一体化、风控差异化、营销城市化、服务综合化、考核市场化、 业务规范化、品牌鲜明化、合作开放化、管理集中化的“大投行”业务发展格局。
A.正确
B.错误
[多选题] 差异化服务策略的显著性指提供的( )的差异。
A.油品品种
B.数量
C.质量
D.服务
[判断题]配电网设备要标准化、差异化、系列化，落实“三通一标”工作要求。
A.正确
B.错误
[判断题] ( ) (? )差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解。
A.正确
B.错误
[单选题] 差异化战略的核心是 )。
A. 细分市场
B. 不断开拓新市场
C. 独特的产品与服务
D. 标准化
[单选题]采用差异化战略的企业适于采用?
A.诱导型人力资源战略
B.投资型或参与型人力资源战略
C.激励型人力资源战略
D.发展型人力资源战略
[单选题]下列哪个是差异化呈现的工具？
A.SPIN
B.SPAR
C.FAB
D.FABE
[判断题]所谓4Vs是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销组合理论。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪个是舒肤佳香皂的差异化卖点?
A. 12小时长效抑菌
B.洗去99.99%的细菌
C. PH温和不伤肤
D. 健康水润,滋润肌肤
