更多"[单选题] 差异化服务策略的特点中,( )是指目标客户认为因"的相关试题:
[判断题] ( ) (? )差异化服务策略的可支付性指目标客户认为因差异化服务而付出额外花费是值得的,从而愿意而且有能力接受你的服务
A.正确
B.错误
[单选题]现管理员将VPN服务器安装在TMG服务器上,在利用网络策略服务器对客户端计算机进行验证的操作过程中应首先( )( 2 分)
A.在TMG中配置VPN客户端访问
B.配置VPN隧道协议
C.停止“路由和远程访问”服务
D.创建VPN策略
[简答题]《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对于不合理诉求客户的差异化服务策略是什么？
[简答题]《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对窃电或违约用电客户的差异化服务策略是什么？
[单选题]在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（ ）的策略可以更好地与客户沟通。
A.提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B.小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉
C.真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解
D.学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
[判断题]“链路化”针对不同成长周期的客户,基于阶段成长重心,运用周期链路落实具体客户服务成长策略。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅应实行差异化服务策略，与客户主动沟通联络、问题升级处理、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务
A.正确
B.错误
