[判断题]站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。
A.正确
B.错误

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[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格（）计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%

[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格（）计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%

[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前（）小时以上、不足（）天的按票面价格5%计算退票费。
A.24；8
B.48；8
C.24；15
D.48；15

[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价计算退票费。
A.3%
B.5%
C.10%
D.20%

[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时，票面乘车站开车时间不足24小时的按票价计算退票费。
A.3%
B.5%
C.10%
D.20%

[多选题]旅客因特殊情况（旅客伤.病或铁路责任）在票面开车时间后2小时内办理退票时，必须在（）办理。
A.代售点
B.购票地车站
C.票面乘车站
D.票面乘车站的同城站

[单选题]旅客要求退票时，在开车前48小时以上办理时，退票费按票价的（）计算。
A.不收
B.0.05
C.0.1
D.0.2

[单选题]旅客要求退票时，在开车前不足24小时办理时，退票费按票价的（）计算。
A.0.05
B.0.1
C.0.2
D.0.5

[单选题]旅客要求退票时，票面乘车站开车前48小时以上的，按票价（）核收退票费。
A.0.05
B.0.1
C.0.2
D.0.5

[简答题]《南昌铁路局车票实名制管理办法》中，办理退票时，需核实车票及其票面所载明的的一致性，票、证一致的方予办理

[单选题]旅客要求退票时，在开车前24小时以上，不足48小时办理时，退票费按票价的（）计算。
A.不收
B.0.05
C.0.1
D.0.2

[简答题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的到车站办理，退还，核收退票费。

[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票时，可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。
A.正确
B.错误

[多选题]《南昌铁路局车票实名制管理办法》规定办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性，（）一致的方予办理
A.票
B.证
C.人
D.时间

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