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[单选题]“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的( )
A.最终奋斗目标
B.基本服务要求
C.根本行为准则
D.高尚情操修养
[多选题]旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大程度的()做好对客服务工作。
A.诚恳
B.诚然
C.诚信
D.真诚
E.真情
[单选题]《旅游法》第79条规定,旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性()。
A.人身意外伤害保险
B.安全说明或警示
C.应急救助技能培训
D.安全救助和处置
[单选题]中医从业人员从事中医服务活动,应当依照有关卫生管理的法律、法规、部门规章的规定
A.通过医学资格考试,并经注册取得执业证书
B.通过医学资格考试
C.取得大学本科毕业学历教育证书
D.取得大学专科毕业学历教育证书
E.取得医学中等教育毕业证书
[判断题]矿山、建筑施工单位和危险物品的生产、经营、储存单位,从业人员超过一百人的,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员;从业人员在一百人以下的,应当配备专职或者兼职的安全生产管理人员,或者委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务。
A.正确
B.错误
[单选题]在向客户推荐产品或提供服务时,( )不属于银行业从业人员应当提示的风险。
A.道德风险
B.法律风险
C.政策风险
D.市场风险
[单选题]《信息技术服务从业人员能力规范》SJ/Tl 1623-2016 根据从业人员的知识、技能和经验的不同要求,将职业资格划分为( )个等级。
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
[多选题]设备工程监理是一项高智能、专业化的管理和咨询服务,其从业人员应具备的基本条件包括( )。
A.扎实的设备设计能力
B.广博的知识背景
C.良好的心理素质
D.组织、协调、执行能力
E.丰富的工作经历
[单选题]从业人员在服务的过程中,不符合客户至上要求的是( )。
A.不以财富多寡作为服务标准
B.对部分客户提供特别服务
C.尊重残疾客户
D.客户利益优先
[多选题]从业人员在服务的过程中,坚持办事公道原则的做法包括( )。
A.不以财富多寡作为服务标准
B.对师长提供特别服务
C.不以貌取人
D.童叟无欺
[单选题]基金从业人员在服务的过程中,不符合客户至上要求的是( )。
A.不以财富多寡作为服务标准
B.对师长提供特别服务
C.尊重残疾客户
D.客户利益优先
[判断题]追究刑事责任的主体包括县级以上人民政府负监督管理职责的工作人员、单位的主要负责人、从业人员和中介服务机构的有关人员。
A.正确
B.错误