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[多选题]服务礼仪的基本要求是?
A.文明
B.礼貌
C.热情
D.周到
[单选题]语言、( )和服饰是礼仪最基本要素。
A.A.礼貌礼节
B.B.行为表情
C.C.手语艺术
D.D.规范动作
[单选题]( )是仪容礼仪的基本要求。
A.适度化妆
B.干净整洁
C.保持清香
D.适度修眉
[单选题] 下列选项中,( )不属于礼仪最基本要素。
A.语言
B.行为表情
C.服饰
D.道德
[多选题]票据票面要素审核要求包括( )。
A.是否是统一印制的凭证,是否到期;
B.票据要素是否齐全,记载事项是否完整、规范、合法;
C.背书是否连续;
D.粘单是否符合标准;
[单选题]构成礼仪最基本的三大要素是( )
A.语言.行为表情.服饰
B.礼节.礼貌.礼服
C.待人.接物.处事
D.思想.行为表现
[单选题]礼仪最基本的三大要素不包括( )。
A. 语言
B. 热情坦诚
C. 行为表情
D. 服饰器物
[多选题]良好的形象与礼仪应具备的基本要素是( )。
A.良好的品德
B.有学识
C.穿着得体
D.美丽的容貌
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)哪个不是电话礼仪形象的要素:( )
A.时间和空间的选择
B.通话的态度
C.通话的内容
D.通话的结果