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[单选题]《客运乘务人员仪容仪表规范》规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,执行职务时佩戴制帽。帽徽在制帽折沿()。
A.上方
B.上方居中
C.上方正中
D.上方适当位置
[判断题]按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。
A.正确
B.错误
[判断题]按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时带上制帽(列车上在车厢内作业的除列车长外的其他客运乘务人员除外),帽徽在制帽折沿上方正中。
A.正确
B.错误
[单选题]《列车服务质量规范》中,按规定应佩戴制帽的工作人员,在( )时戴上制帽。
A.工作时
B.站门
C.执行职务
D.迎送旅客
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》按规定应佩戴制帽的,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。(除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽)。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票员、客运人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。
A.正确
B.错误
[单选题]特定岗位工作人员按规定通过( )培训。
A.相应岗位操作
B.相应安全职责
C.相应操作流程
D.相应岗位安全
[单选题]工作人员人人通过( )等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划,有记载,有考核。
A.生产作业、消防、电气化、卫生防疫、劳动人身
B.生产作业、消防、电器安全、电气化、卫生防疫、劳动人身
C.生产作业、消防、电器、卫生防疫、劳动人身
D.生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身
[多选题]客运站段组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的证据采集,做好( )等管理工作。
A.信息录入
B.信息审核
C.信息移除
D.相关证据资料保管
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,工作人员按规定使用电磁炉、电炸炉、电烤箱、微波炉、电冰箱、蒸饭箱等电器设备,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
A.正确
B.错误
[多选题]涉疫旅客处置中站车工作人员按规定做好个人防护(佩戴( )口罩等),组织或配合应急处置工作。
A.一次性
B.日常防护
C.KN95
D.N95
[多选题]动车组列车工作人员应按规定落实( )工作。
A.旅客实名制验票验证
B.车上行李物品安全检查
C.安检查危
D.安全巡视