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[填空题]客服中心岗在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在任何人可触及的地方。
[判断题]客服中心岗在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉或者器皿,不得将现金存放在乘客可触及的地方,做好现金的保管和防盗工作
A.正确
B.错误
[简答题]客服中心营业时,应将现金存放于专门的 或 内,不得将现金放在乘客可触及的地方。
[填空题]原则上车票只能存放于车站票务室、客服中心、TVM、AGM、车票回收箱。赋值类车票 应存放于保险柜或锁闭的票柜中。客服中心岗在客服中心处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方。
[判断题]备用金不能与车站票款收入混淆,车站应将备用金存放于安全区域妥善保管,做好安全防范措施。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作。
A.正确
B.错误
[单选题]变电站故障处理过程中,运维人员应主动将故障处理情况及时汇报。故障处理完毕后,运维人员应将现场故障处理结果详细汇报( )
A.变电站当值负责人
B.当值调控人员
C.运维班长
[判断题]原则上车票只能存放于AFC票务室、客服中心、TVM、出站闸机、车票回收箱(含客服中心废票箱,下同)。除特殊原因外,任何人不可在其它地点放置车票。
A.正确
B.错误
[判断题]AFC维修人员对TVM进行故障处理时,在车站明确故障不涉及设备现金时,由AFC维修人员到车站值班站长处借用钥匙进行维修。
A.正确
B.错误
[单选题]AFC维修人员对TVM进行故障处理时,在车站明确故障不涉及设备现金时,由AFC维修人员到()处借用钥匙进行维修。
A.站务员
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长
[单选题]任何时间,车票只能存放于票库、( )、客服中心(含临时售票亭)、TVM、GATE(出站闸机)、回收箱等处,除特殊原因外,任何人不可在其他地点放置车票。
A.车站站务室
B.车站控制室
C.车站票务室
D.车站会议室
[多选题]任何时间,车票只能存放于中心票库、车站AFC票务室、客服中心、自动售票机以及( ),除特殊原因,任何人不可在其它地点放置车票。
A.自动售票机
B.入闸闸机
C.出闸闸机
D.单程票人工回收箱