更多"[单选题]服务用语使用标准普通话,要求( )地使用文明用语"的相关试题:
[判断题]餐厅服务工作在语言的使用上具体可以分为基本服务用语和餐厅服务用语两部分。
A.正确
B.错误
[多选题]服务用语要求（）。
A.A.简明
B.B.得体
C.C.准确
D.D.规范
[简答题]问答题:请分别回答车站员工服务标准用语.问询服务标准用语.售票服务标准用语. 处理乘客事务标准用语.站台服务标准用语。
[判断题]在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，并应提供相应的语言——普通话、宁波话、英语为乘客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用( )、表达得体、通俗、清晰、规范。
A.问候用语
B.尊敬用语
C.称呼用语
D.文明用语
[单选题]在岗时用语规范,应使用文明用语:( )。
A.你好,请,谢谢,对不起,再见
B.您好,请,谢谢,对不起,再见
C.您好,请,谢谢,再见
D.你好,请,谢谢,再见
[单选题]餐厅服务用语形式要求是（ ）。
A.A.手势服务
B.B.吆喝服务
C.C.有声服务
D.D.方言服务
[多选题]餐饮服务用语形式要求包括 ( )。
A.A.恰到好处
B.B.有声服务
C.C.轻声服务
D.D.清楚服务
E.E.耐心服务
[判断题]银行开展理财业务营销时应规范宣传用语，可以使用“存款参与积分”宣传用语，但不得使用“储蓄送礼”及其他类似宣传用语误导储户。
A.正确
B.错误
[多选题]餐饮服务用语程序要求正确的有 ( )。
A.A.顾客来店有欢迎声
B.B.顾客离店有回应声
C.C.服务不周有道歉声
D.D.顾客呼唤时有回应声
E.E.顾客欠安或者遇见顾客的时候，有道歉声
[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求：使用普通话，用语文明，表达准确，口齿清晰，运用“请、您好、（ ）、对不起、再见”等文明用语。
A.感谢
B.多谢
C.致谢
D.谢谢
[多选题]《中国银行业文明服务公约》中要求员工保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的工作用语，具体指的是（ ）。
A.保持仪容仪表端庄、文明、自然
B.着装整洁、得体、朴素、大方
C.使用文明用语,提倡说普通话,做到来有迎声,问有答声,走有送声
D.特殊岗位根据业务需要掌握特殊服务用语,努力实现语言无障碍服务
E.使用服务用语时,根据区域习俗和客户特点灵活掌握
[单选题]餐饮服务用语程序要求不正确的选项是（ ）。
A.A.顾客来店有欢迎声
B.B.顾客呼唤时有回应声
C.C.服务不周有道歉声
D.D.顾客离店有回应声
