更多"[单选题]文明服务中的宽容原则,是要求我们在服务过程中,既要( )"的相关试题:
[判断题]文明服务中所谓尊重的原则就是在服务过程中,要将对乘客的重视和友好放在第一位。()
A.正确
B.错误
[判断题]文明服务中体现真诚的原则就是既要严于律己,更要宽以待人。()
A.正确
B.错误
[单选题] 在服务过程中客运服务人员应使用普通话以及“( )”文明用语,禁用服务忌语。
A.五字
B.八字
C.十字
D.四字
[判断题] 在服务过程中客运服务人员应使用普通话以及“十字”文明用语,禁用服务忌语。( )
A.正确
B.错误
[判断题]文明服务的原则包括尊重.真诚.宽容.从俗.适度等原则。()
A.正确
B.错误
[多选题]文明服务五要素的“扬手”动作：是指在收费服务过程中时的手部动作基本动作有以下哪些。
A.“待车”
B.“迎车”
C.“送车”
D.“看车”
[单选题]数控机床操作工生产过程中换班时，应按照安全文明生产要求，认真做好的工作是（ )
A.交接班工作
B.卫生
C.机床保养
D.润滑
[判断题].在操作过程中，收费人员始终要做好文明服务工作，注意工作的方式方法，尽量减少纠纷，避免冲突，杜绝负面影响事件发生。
A.正确
B.错误
[判断题]文明服务的内容包括敬重.真诚.宽容.适度.从俗等原则。()
A.正确
B.错误
[判断题]服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢”字结尾。
A.正确
B.错误
[判断题]21.世纪的多边主义要守正出新、面向未来,既要坚持多边主义的核心价值和基本原则,也要立足世界格局变化,着眼应对全球性挑战需要。
A.正确
B.错误
[单选题]所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视和友好放在( ),这是礼仪的( )。
A.首位 重点与核心
B.第一位 重点
C.第一位 重点与核心
D.第一位 重点与要求
[判断题]组织自身的协调既要遵从上级集中统一指挥的原则，又要尽可能发挥下级积极主动性。
A.正确
B.错误
[多选题]各单位在开展文明单位创建过程中，要把公司文明单位创建活动与（）创建活动结合起来，积极争创当地文明单位。
A.地方文明单位
B.全国文明单位
C.省级文明单位
D.地市级文明单位
[多选题]单船作业计划既要满足现场生产组织的要求，又要满足船舶的适航性要求。通常来讲，单船作业计划的制定要综合考虑（ ）原则等。
A.船舶适航要求
B.作业顺序
C.特种箱作业要求
D.堆场取箱
[多选题]在社会主义现代化建设过程中,有一种观点认为,只要物质文明搞好了,精神文明就自然上去了。这种观点( )
A. 误解了物质文明和精神文明的辩证关系
B. 否认了社会意识对社会存在的能动反作用
C. 没有看到精神文明建设的重要战略意义
D. 是夸大精神作用的唯心史观
[单选题]人际交往中,宽容是和谐关系必不可少的条件,下列不属于宽容要求的是 ( )。
A.心胸宽广,大度容人
B.一味容忍退让,甚至拿原则做交易
C.求同存异,相互包容
D.对非原则问题不斤斤计较
