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[单选题]绩效考核为（ ）的员工须进行绩效面谈，并有相关面谈记录。
A.B
B.C
C.D
D.A
[判断题]每日由区域站站长/区域站副站长/专工及当班值班站长对当班员工检查，根据相关考核办法对员工进行相应的考核，并做好记录，并通知被考核员工签名确认。
A.正确
B.错误
[单选题]绩效面谈者在绩效反馈面谈中应注意把握的是 （ ）。
A.A、只肯定成绩，不指出缺点
B.B、先肯定成绩，再指出缺点
C.C、先指出缺点，后肯定成绩
D.D、只指出缺点，不肯定成绩
[单选题]找出工作绩效差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为 ( )。
A.A、绩效计划
B.B、绩效辅导
C.C、绩效反馈
D.D、绩效改进
[多选题]绩效改进计划：考核人与被考核人共同制定详细的改造计划，包括（ ）等。
A.改进的内容
B.改进的目标
C.完成目标的时间期限
D.目标的评估方法
[单选题]下列关于绩效面谈的技巧，错误的是（ ）。
A.A、绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段
B.B、绩效面谈的场所应选择安静的地点
C.C、在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员
D.D、主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈
[单选题]在绩效面谈中，考核者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的( )
A. 真实性
B. 针对性
C. 及时性
D. 能动性
[多选题] 绩效管理实施流程?
A.准备阶段
B.实施阶段
C.辅导阶段
D.改善阶段
[多选题]在绩效反馈面谈中应注意( )。
A.A、期待预期结果
B.B、以对方为中心及抱同情态度
C.C、把重点放在解决问题上
D.D、赞扬与建设性批评相结合
[单选题]在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（）
A.高层领导
B.一般员工
C.直接上级/主管
D.人力资源部人员
[单选题]绩效管理实施的前提不包括（）
A.有可操作的企业发展战略目标
B.内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
C.组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
D.岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述
[多选题]GIS实施状态检修的过程包括(____)制定检修策略和检修计划、实施检修、绩效评估等步骤。
A.信息收集
B.设备状态评价
C.设备风险评估
D.设备风险认定
[判断题]PDCA循环是指：计划、实施、检查、改进。
A.正确
B.错误
[多选题] 电话中心人员技能提升需要制定绩效提升计划,一份好的绩效提升计划必须具备的要素是( )。
A.有措施
B.有目标
C.有监控和持续改善
D.有原因分析
