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[简答题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发现误售、误购车票如何处理?
[简答题]《客规》中,对旅客人身伤害赔偿责任是如何规定的?
[简答题]《客规》中,对检票、验票和收票是如何规定的?
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定,处理误购、误售车票时,如果旅客还托运了行李,应同时( )通知行李所在站,将误办的行李运至正当到站。
A.编制客运记录或发电报
B.微信
C.电话
D.短信
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定,车站处理误售误购车票时,应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。
A.不符
B.误购
C.误乘
D.误售
[简答题]《客规》中,对旅客违章携带物品应如何处理?
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》规定,在( )处理误购、误售车票时,如果旅客还托运了行李,应及时通知行李所在站,将误办的行李运至正当到站。
A.中途站
B.正当到站
C.原票到站
D.列车内
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定,《客规》中‘正规院校’是指纳入国家统一招生计划、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校。
A.正确
B.错误