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[简答题]《客规》中，发生旅客人身伤害或急病时应如何处理？
[简答题]《客规》中，因承运人责任致使旅客退票时应如何处理？
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，对旅客按《客规》规定携带少量（ ）乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。
A.带有危险性质的物品
B.佩带枪支
C.佩带子弹
D.初生雏
[简答题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，列车向车站移交伤害旅客是如何规定的？
[简答题]《客规》中，对旅客违章携带物品应如何处理？
[多选题]承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但（ ）的，承运人不承担责任。
A.伤亡是不可抗力
B.旅客自身健康原因造成
C.承运人证明伤亡是第三人故意造成
D.承运人证明伤亡是旅客重大过失造成
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客按《客规》规定携带()乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。
A.少量带有危险性质的物品
B.佩带枪支
C.佩带子弹
D.佩带炸药
[简答题]《客规》中，发生线路中断旅客要求退票时应如何处理？
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有（ ）或文字说明，列车开车、中转换乘时刻，全国主要站中转换乘时刻表。
A.服务项目
B.铁路旅行常识
C.全国铁路营业站示意图
D.严禁携带危险品进站、上车的图例
[单选题]《团体旅客购票优惠办法》第一条规定，凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满（ ）个时，给予免收一个人票价的优惠。
A.40
B.10
C.15
D.20
[简答题]《客规》中，因承运人责任造成旅客不能按票面记载的等级席别乘车时应如何处理？
[多选题]根据《铁路旅客运输规程》，客规规定（ ）不准带入车内。
A.国家禁止或限制运输的物品
B.能够损坏或污染车辆的物品
C.动物
D.妨碍公共卫生的物品
[简答题]危险化学品单位发生危险化学品事故,造成他人人身伤害或者财产损失的,依法承担赔偿责任。
[判断题]对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应交乘警妥善保管，避免发生意外。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，发售（ ）时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。
A.车票
B.加快票
C.卧铺票
D.客票
