[多选题]下列哪些属于预警信息的处理流程（）
A.监测预警
B.信息核查
C.问题整改
D.跟踪确认

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[多选题]下列哪些属于预警信息的要求（）
A.分类预警
B.逐笔核实
C.法人处理
D.省级督办

[多选题]下列哪些属于预警内容？
A.重点业务监测提示
B.一般异常交易信息预警
C.较重大异常交易信息预警
D.重大异常交易信息预警

[多选题]下列哪些属于预警黑名单？
A.贷款逾期后超过三个月仍未能归还的客户
B.承兑汇票发生垫款的客户
C.在办理存款、贷款、结算汇划、票据、现金等业务中，发生违规违纪的员工以及承担关联责任的人员
D.监测预警后，检查核实存在违规、风险的人员和业务

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[多选题]下列哪些属于预警规则分类？
A.柜面业务
B.财务会计业务
C.电子银行业务
D.信贷业务
E.负债及中间业务
F.资金业务

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[多选题]以下哪些属于预警规则中的黑名单（）
A.各级内外部审计部门、业务管理部门发现的可疑或高风险账户、客户、内部业务
B.多头多笔贷款客户及关联企业贷款客户中任何一笔贷款到期后不能归还的
C.承兑汇票发生垫款的客户
D.在办理存款、贷款、结算汇划、票据、现金等业务中，发生违规违纪的员工以及承担关联责任的人员

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[多选题]下列哪些属于预警规则按业务条线划分的分类（）
A.电子银行业务
B.信贷业务
C.柜面业务
D.同业拆借业务

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[单选题]下列哪些不属于预警黑名单
A.对公、检、法、银监局、人民银行等部门指定要求监控的账户、客户、柜员、内部业务
B.承兑汇票发生垫款的客户
C.在办理存款、贷款、结算汇划、票据、现金等业务中，发生违规违纪的员工以及承担关联责任的人员
D.贷款逾期后超过一个月仍未能归还的客户

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[单选题]监测预警主体为金农卡或活期储蓄存折的预警信息处理。对于单笔业务的预警信息发到经办行，对于多笔跨机构业务由（）进行信息查处和记录
A.经办行
B.发卡行
C.经办行及发卡行
D.经办行或发卡行

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[多选题]下列哪些属于客户投诉处理?( )
A.预受理、受理
B.处理、回复
C.结案、回访
D.判责、归档
E.立案、调查

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[多选题] 以下哪些属于客户投诉处理的原则( )。
A.统一领导、分级负责
B.科学管理,规范流程
C.处理及时、措施到位
D.高度诚信、严格保密
E.友好协商、妥善解决

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[多选题]下列哪些属于配电线路巡视的流程（）。
A.核对巡视线路的技术资料，做到心中有数
B.根据巡视线路的自然状况，准备巡视所需的工器具
C.做好危险点分析，采取周密的安全控制措施
D.巡视结束后记录巡视手册