更多"[简答题]因投诉回复人员在回复乘客过程中方式不当造成乘客再次投诉的，属"的相关试题:
[单选题] 使用人员读数不当造成视差属于( )。
A.系统误差
B.随机误差
C.疏忽误差
D.系统误差或疏忽误差
[判断题]投诉回复及时性原则：乘客投诉应在3日内回复乘客。
A.正确
B.错误
[简答题]工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为造成乘客投诉的，属
于 。
[判断题]回复及时性原则：乘客事务应在3 个工作日内回复乘客，将调查情况及处理结果告知乘客，并将内部资料交予乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]回复及时性原则：乘客事务应在3个工作日内回复乘客，将调查情况及处理结果告知乘客，并将内部资料交予乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]发现站内乘客打架处置不当的是（ ）。
A.A.及时进行劝阻、制止
B.B.对劝阻、制止无效的，及时报警
C.C.对打架乘客直接进行处罚
D.D.公安人员到来后，协助开展工作
[判断题]票亭人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外）属于一类有责投诉
A.正确
B.错误
