更多"[判断题]直接由客户申告的产品质量问题，不应直接登记成Q-log，而需"的相关试题:
[简答题]客户申告的产品问题在随后的处理中不能被复现，这样的产品问题必须被登记。
[单选题]客户问题受理人登记产品问题calllog单后，在多少分钟内反馈技术服务号给客户问题申告人
A.A：15B：30C：45D：60
B.略
C.略
D.略
E.略
[简答题]支持响应时间是指从客户申告故障到合作主工程师联系到客户了解细节之间的时间间隔
[判断题]支持响应时间是指从客户申告故障到合作方工程师联系到客户了解细节之间的时间间隔
A.正确
B.错误
[单选题]客户维护人员错误地修改了系统数据，导致系统不能运行（全面或局部中断），客户申告到我司请求服务，其问题严重度是( )。
A.关键的
B.严重的
C.一般的
D.不确定的
[判断题]FTTH业务客户申告上网出现“769”错误，则可判定与PON网络无关，不需要对OLT维护人员进行故障的转派。
A.正确
B.错误
[简答题]重大操作过程中遇到关键故障，则应立即向全球客户支持中心申告。
[简答题]我司通过统一的电子化管理平台（即客户问题管理系统平台）将每一个客户问题登记成一个记录单，该记录单及我司针对该问题的所作的所有处理过程组成一个连贯完整的电子记录，称为一个（）
[判断题]工程师受理到重大故障，应该第一时间向800热线申告登记，启动客户支持中心重大问题跟踪机制。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户将现网的故障申告给工程师，工程师立即处理问题当时就将故障解决了，事后也没有登记CALL单，该情况属于漏登行为。( )
A.正确
B.错误
[简答题]电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间（客户首次向我司申告时间）到第一次的我司负责问题处理的技术支持人员联系到客户并关注问题细节之间的时间间隔
[判断题]在向客户介绍产品时，要让客户了解产品优势，向客户请教产品意见，解决客户面临难题。
A.正确
B.错误
[单选题]对于直销银行业务客户经理不应（ ）
A..主动营销拓展客户
B.熟练掌握系统操作
C.以业务操作不熟练为由推诿办理
D.推荐亲友使用
[判断题] 机动车驾驶证申请人必须认真阅读《机动车驾驶证申请表》上"申告的义务和内容"，如实申告，并在"申请人签字"栏内签字名。
A.正确
B.错误
[判断题]重要客户不应自行变更自备应急电源接线方式，不应自行拆除自备应急电源的闭锁装置或者使其失效，但可将自备应急电源转供其他客户，自备应急电源发生故障后应尽快修复。
A.正确
B.错误
[判断题]2.9机动车驾驶证申请人必须认真阅读《机动车驾驶证申请表》上"申告的义务和内容"，如实申告，并在"申请人签字"栏内签字名。
A.正确
B.错误
