更多"[多选题]投诉举报处理应遵循的原则。"的相关试题:
[多选题]投诉举报处理应遵循的原则（ ）。
A.依法、公正、及时、高效原则及快速响应、限期办理原则
B.分级负责、分级管理原则
C.实事求是、以理服人原则及对投诉举报人保密原则
D.“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则
[判断题]投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投诉举报人保密原则；“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则。
A.正确
B.错误
[判断题]对客户举报和投诉应予保密，如有所内职工将客户投诉举报内容泄露给被举报人，一经查实，将从重处理。
A.正确
B.错误
[判断题]如投诉举报人要求匿名，传递工单时屏蔽投诉举报人名称、联系电话、联系地址等客户信息。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》：保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理。
A.正确
B.错误
[多选题]柜面工作交接应遵循原则
A.交接内容完整
B.交接形式合规
C.交接记录清晰
D.交接方式灵活
E.略
[判断题]当客户来营业窗口投诉、举报时，应立即在大厅内进行处理，由投诉举报受理人员详细询问客户的基本信息和投诉举报具体内容。
A.正确
B.错误
[多选题]国家司法救助,应当遵循 原则。
A.坚持辅助性救助原则
B.坚持公正救助原则
C.坚持及时救助原则
D.坚持属地救助原则
[单选题]对投诉举报案件，受理查处要达100%，并且投诉在（ ）日内、举报在（ ）日内给予答复。
A.3、5
B.5、3
C.5、10
D.10、5
