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发布时间:2024-10-04 03:05:27

[多选题]对餐车位置、餐食品种供应服务的广播介绍。广播时段仅限( ),不得发布商品广告。广播时长不超过30秒,每时段广播不超过两次。
A.6:00~8:00
B.7:00~9:00
C.11:00~13:00
D.17:00~19:00

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A.6:00~8:00
B.7:00~9:00
C.11:00~13:00
D.17:00~19:00
[多选题]动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴( )。
A.工作帽
B.口罩
C.手套
D.眼罩
[判断题]《动车组列车服务质量规范》餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性戴工作帽。(《动车组列车服务质量规范》第7.1.6条)
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。(《动车组列车服务质量规范》第7.1.6条)
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、();女性穿围裙。(《动车组列车服务质量规范》第7.1.6条)
A.工作帽
B.手套
C.一次性手套
D.微笑口罩
[单选题]动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有( )和菜单,无只收费不服务。
A.商品价目表
B.QS标识
C.时刻表
D.旅客须知
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定 ,动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有(),无只收费不服务行为。
A.商品价目表和菜单
B.菜单
C.商品价目表
D.商品价目表或菜单
[判断题]根据《国家民用航空安全保卫方案》的规定,机上餐车应当加 封,封条应当有编号;运输餐食、供应品的车辆在运输过程中应当 全程加封,并有专人押运。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据相关文件的规定,机上餐车应当加封,封条应当有编号;运输餐食、供应品的车辆在运输过程中应当全程加封,并有专人押运。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为;提供发票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组餐食供应以( )为主、热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食,满足旅客不同需要。
A.常温炼
B.冷链
C.素菜
D.A与B

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