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[单选题]1.326. 第326题
有效沟通的步骤不包括()。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.逐一落实
[多选题]有效沟通的步骤包括( )。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
[单选题]有效沟通中，听话的要点不包括( )
A.细听对方说话
B.要察知对方心情
C.说话顺序
[多选题]1.209. 第209题
有效沟通的步骤包括( )。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
[多选题]有效沟通中，确认需求的步骤分别是（ ）。
A.提问
B.积极回应
C.积极聆听
D.及时确认
[单选题]高效沟通应遵循的原则不包括（ 有效反馈 ）。
A.A、谈行为，不谈个性
B.B、明确沟通
C.C、积极聆听
D.D、有效反馈
[单选题]事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括()。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对结果进行预先研判 正
[单选题]有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是提问.积极聆听.（ ）。
A.及时处理
B.及时确认
C.寻求帮助
D.正确反馈
[单选题]有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是提问.（ ）.及时确认。
A.相互交流
B.积极互动
C.积极聆听
D.思考问题
[单选题]有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是（ ）.积极聆听.及时确认。
A.提问
B.确认
C.提出疑问
D.互动
[单选题]在工作中要完成一次有效的沟通，分为()个步骤。
A.三
B.四
C.五
D.六
[单选题]1.191. 第191题
在工作中要完成一次有效的沟通，分为()个步骤。
A.三
B.四
C.五
D.六
[单选题]专项监督的步骤不包括（ ）
A.计划阶段
B.评价阶段
C.执行阶段
D.报告和纠正措施阶段
[单选题]SDH基本复用映射不包括以下几个步骤（）。
A.映射
B.分解
C.定位
D.复用
[单选题]内部沟通不包括（）
A.员工与领导层的沟通
B.质检部门与卫生行政主管部门的沟通
C.生产部门与化验室的沟通
D.生产部门与产品的贮存部门的沟通
[单选题]选择会议地点的步骤不包括( )。
A.确定会议形态
B.考虑与会者的期望
C.选择何种会议地点与设备
D.确定邀请的嘉宾
[单选题]垂直角观测的步骤不包括（ ）。
A.读个测回观测垂直角时，各测回间变换垂直度盘起始位置再观测
B.对中、整平经纬仪，量取仪器高并记录
C.盘左位置瞄准目标，对准标尺确定目标高处，务必使竖盘水准管气泡居中后读数
D.盘右观测方法同C
[单选题]事故应急的主要步骤不包括下列哪项
A.报告、报警
B.现场抢险、现场救护、疏散
C.在现场继续作业
