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[单选题]某照护机构的管理人员在施行绩效考核,对于照护人员首次出现的一般性错误,采用提醒、沟通和培训等方式,促进其改进。重复发生的一般性错误,才纳入考评结果。这遵循了绩效管理中的( )原则。
A.基于岗位职能
B.结果保密
C.一致性
D.公开化
E.鼓励为主
难度系数:G-B2-2
[单选题]照护机构进行绩效考核的最终目的是( )
A.进行利益分配
B.发现机构管理中存在的问题
C.对照护人员进行评价
D.对照护人员进行考核
E.促进机构与照护人员共同成长
难度系数:G-C1-3
[单选题]下列资料不可作为照护机构高级照护人员绩效考核内容的是( )
A.出勤率
B.性格个性
C.工作责任感
D.组织培训数量和质量
E.年发表专业论文数
难度系数:G-C3-3
[单选题]通过考核照护人员的工作绩效进行绩效评价,从而确定其绩效相对水平和考核排序,属于照护绩效考核的哪种方法()
A.关键绩效指标法
B.目标管理法
C.描述法
D.绩效评价表法
E.比较法
[单选题]照护机构绩效考核需遵循严格原则,具体表现为( )
A.有明确的考核标准
B.有严肃认真的考核态度
C.有严格的考核制度
D.有科学而严格的程序及方法
E.由最高层管理者主导考核
难度系数:G-C3-3
[单选题]某照护机构的管理人员在实施绩效考核时,将建立的标准在实施前公布,使照护人员明确机构对他们的行为期望和绩效要求,这符合绩效管理中的( )原则。
A.一致性
B.结果保密
C.鼓励为主
D.公开化
E.基于岗位职能
难度系数:G-B2-2
[单选题]下列不属于照护机构实施绩效管理的原则的是( )
A.基于岗位职能的原则
B.一致性的原则
C.公开化原则
D.鼓励为主原则
E.结果保密原则
难度系数:G-B2-2
[单选题]照护机构的人力资源部对最终的绩效考核结果确认后,将负责绩效结果的使用。关于绩效结果的使用,以下不妥的是( )
A.绩效工资、奖金计算
B.岗位工资晋级调整
C.培训计划制定
D.绩效改进计划制定
E.照护人员专业提升培训
难度系数:G-C3-3
[单选题]下列有关在照护机构中,采用关键绩效指标法进行绩效考核的描述不恰当的是( )
A.是按照绩效考评的二八原理,把考评工作的重点放在关键的指标和过程上
B.把握对绩效产生关键影响的20%那部分指标
C.关键绩效指标是一系列相互关联又各自独立的指标
D.反映了照护工作岗位的全部质控环节
E.可以较为完整的描述照护人员的岗位职责及业绩
难度系数:G-C2-3
[单选题]照护机构实施绩效考核时,根据结果公开原则,下列做法不妥的是( )
A.考评的结果需告知给被考评者本人,使被考核者了解自己的优点和缺点
B.在告知考评结果的同时,应当向被考评者就评语进行说明解释
C.考评的结果需在照护单元内公开,这样有助于照护人员之间相互借鉴、学习
D.结果对本人公开后可以使考核成绩好的人再接再厉,继续保持先进
E.有助于防止考绩中可能出现的偏见,以保证考核的公平与合理
难度系数:G-C3-3
[单选题]照护机构在进行绩效考核时,基于( )原则,对同一管理者领导下从事同种照护工作的人员,应使用同一评价方法或工具进行评价。
A.公开化
B.一致性
C.鼓励为主
D..结果保密
E基于岗位职能
难度系数:G-B2-2
[单选题]照护机构绩效考核时需遵循单头考评原则,下列关于该原则的说法错误的是( )
A.对各级人员的考评,都必须由被考评者的“直接上级”进行
B.间接上级对直接上级作出的考评评语,不应当擅自修改。
C.直接上级相对而言最能反映被考评者的真实情况。
D.任何情况下间接上级都不能对考评结果进行调整、修正
E.单头考评有利于明确了考评责任所在
难度系数:G-C3-3
[单选题]对高级老年照护人员进行绩效考核时,需包括机构质量控制、照护技术应用研究等内容,这是遵循了绩效管理原则中的( )
A.鼓励为主原则
B.一致性原则
C.公开化原则
D.结果保密原则
E.基于岗位职能的原则
难度系数:G-B2-2
[单选题]照护人员绩效考核的内容不包括以下哪个方面( )
A.工作业绩
B.工作能力
C.工作效率
D.工作态度
E.工作责任感
难度系数:G-C3-1
[单选题]下列有关老年照护绩效考核方法选取的叙述不妥的是( )
A.考评能否对老年照护工作起到积极正面的引导作用和激励作用
B.是否简单有效、易于操作、节约成本
C.能否体现组织目标和考评目的
D.在同一照护机构内,不同的管理层级(岗位)可选用相同的考评方法。
E. 使用的考评方法及其指标能否客观真实地体现老年照护的工作结果
难度系数:G-C2-3
[单选题]护理组长为了与照护人员就绩效考核目标达成一致时,错误的做法是( )
A.向照护人员说明部门目标和个人目标之间的关系
B.每一目标设定的标准和期限都要和照护人员达成一致
C.对完成绩效考核目标所必需的资源和支持做出承诺
D.认真倾听照护人员的意见,随时根据照护人员的想法对考核目标进行修正
E.向照护人员说明每个人对机构的总体目标实现都很关键
难度系数:G-C2-3
[单选题]照护人员表现为敬业、勤奋、忠诚和进取等内容的绩效考核指标是( )
A.工作业绩
B.工作能力
C.工作潜力
D.工作态度
E.组织文化
难度系数:G-C3-3
[单选题]以下不属于照护培训组织形式的是（ ）
A.个别培训
B.整群培训
C.班级授课
D.分组培训
E.协作培训
[单选题]以下哪一项不属于照护服务差错( )
A.抄错、漏抄医嘱影响老年人治疗
B.发生2 期压力性损伤、Ⅱ度烫伤,经短期治疗痊愈,未造成不良后果
C.误发或漏发各种治疗饮食,对病情有影响
D.由于照护人员过失,造成老年人死亡
E.血液等重要标本或未按要求留取、及时送检,以致影响检查结果
