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[单选题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要增配人力，有序疏散旅客，耐心做好解释安抚工作，稳定旅客情绪。准备资金，快速地为旅客办理（ ）等手续。
A.退票
B.改签
C.退票、改签
D.补票
[单选题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长应及时向（ ）报告情况，及时向本局和所在局客调、客运处报告相关需求。
A.本属段
B.外属段
C.总公司
D.车队队长
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》列车上要配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管，定位存放，方便现场应急处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》列车长要组织乘务员积极主动做好服务，及时向当地铁路局报告车内情况和请求协助解决的问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，所在铁路局相关部门要根据车站需求及时向列车补充食品和饮用水，补充发电车用油，保证空调发电，协助列车长解决旅客困难。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系，保证随时可以向滞留列车补充餐料（ ）。
A.蔬菜
B.熟食
C.药品
D.饮品
[填空题]灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，（）。
[判断题]灾害多发季节增备易于保质的应急食品、饮用水和药品，单独存放。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。
A.正确
B.错误
[单选题]各旅客列车的列车员即为执行《关于禁止在旅客列车上随地吐痰、乱扔脏物和在不吸烟车厢内吸烟的规定》的卫生监督员,必须佩戴标志。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于饮用水水源保护表述错误的是( )。
A.禁止在饮用水水源准保护区内新建对水体污染严重的建设项目
B.禁止在饮用水水源二级保护区内从事网箱养殖污染饮用水水体的活动
C.饮用水水源受到污染可能威胁供水安全的,环境保护主管部门应当责令有
D.县级以上地方人民政府应当根据保护饮用水水源的实际需要,在准保护区
[判断题]铁路站车生活饮用水应当符合地方生活饮用水卫生标准。
A.正确
B.错误
