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[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。
A.正确
B.错误
[多选题]关于印发《旅客列车晚点处置办法》的通知中,中途停留列车列车长要及时与<___>取得联系,了解晚点原因等情况,报告车内情况和请求协助解决的问题,组织乘务员积极主动做好服务。( )
A.当地铁路局客运调度
B.所属铁路局客运调度
C.列车停留站站长
D.车站站长
[判断题]《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：旅客乘降结束，列车长要使用对讲机与机次车厢列车员联控，确认送餐情况。
A.正确
B.错误
[单选题]运行的旅客列车中发现精神病旅客行为严重危及其他旅客人身安全或有跳车、自残等倾向，列车长要配合乘警采取强制束缚措施，将旅客交（ ）处理。
A.最近车站
B.最近前方停车站
C.最近停车站
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，所在铁路局相关部门要根据车站需求及时向列车补充食品和饮用水，补充发电车用油，保证空调发电，协助列车长解决旅客困难。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长应及时向（ ）报告情况，及时向本局和所在局客调、客运处报告相关需求。
A.本属段
B.外属段
C.总公司
D.车队队长
[单选题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要增配人力，有序疏散旅客，耐心做好解释安抚工作，稳定旅客情绪。准备资金，快速地为旅客办理（ ）等手续。
A.退票
B.改签
C.退票、改签
D.补票
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》列车上要配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管，定位存放，方便现场应急处理。
A.正确
B.错误
[判断题]E190机型前舱乘务员工作面板乘务员呼叫复位电门，关闭先前由于呼叫乘务员打开的乘务员指示器、区域灯和PSU电门灯。（ ）( )
A.正确
B.错误
[单选题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系，保证随时可以向滞留列车补充餐料（ ）。
A.蔬菜
B.熟食
C.药品
D.饮品
[单选题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》列车上要增备易于存放的食品、饮用水以及必要的（ ）药品。
A.非处方
B.处方
C.中药
D.西药
[单选题]( )客舱乘务员失能时,需确认其他乘务员完成丧失能力的客舱乘务员的 职责。
A.安全
B.服务
C.所有
D.其余
[判断题]紧急情况下乘务员安全演示站位的划分原则，按乘务员数量，除保留一名广播员外，其他乘务员平均分配划分区域。（ ）( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱乘务员失能时,就近的客舱乘务员立即报告主任乘务长/乘务长,主任乘务长/乘务长立即报告飞行机
A.正确
B.错误
[单选题]( )根据《客舱乘务员资格管理手册》乘务员训练合格证签注要求,在完成客舱乘务员定期复训后,还应同时在该行“备注”栏内注明 。
A.“复训机型”
B.“下次年度复训到期月”,即“要求进行训练或检查的那个月”
C.“训练类别”
D.“客舱乘务检查员姓名”
客舱安全规则
[多选题]客舱乘务检查员是一名合格的客舱乘务员，应符合客舱乘务员( )要求，同时，履行客舱乘务检查员职责并符合客舱乘务检查员经历和资格要求。
A. 训练;
B.职责;
C.经历;
D.以上都错
[单选题]A320飞机前左乘务员呼叫后左乘务员时，后左乘务员AIP的通信信息显示为__
A.ＡＦＴＬ
B.ＡＦＴＲ
C.ＦＷＤＬ
D.ＦＷＤＲ
