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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,对有服务需求的旅客,实行( ),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
A.A、专业责任划分制
B.B、首问首诉负责制
C.C、专业责任制
D.D、建议旅客拨打12306电话

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]目标的计划值与实际值是( )。
A. 绝对的
B. 相对的
C. 相应的
D. 同步的
参考答案:B

第2题:
[判断题]航空公司系统简称ICS系统。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
某食品有限公司在2012年至2013年间,3次迟报统计报表。2013年底该公司所在的省辖市统计局依法对该公司作为行政处罚。请回答:该公司经行政复议后仍不服,应向哪个机关提起行政诉讼?()。
A. 市统计局所在地基层人民法院
B. 任何人民法院
C. 做出行政复议决定机构所在地基层人民法院
D. 省统计局
参考答案:A

第4题:
[判断题] 引水工程及河道工程指供水灌溉河湖整治堤防修建与加固工程。其中,包括水源工程。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]在刀法中,拉切的应用范围是()。
A.适用于体积薄小,质地细嫩并易碎裂的原料,如鸡脯肉、嫩瘦肉等
B.适用于切具有细嫩纤维和略有韧性的原料,如猪肉、牛肉、肝、腰等
C.适用于脆性的植物原料,如笋、冬瓜、萝卜、土豆等
D.适用于质地坚韧或松软易碎的原料,如牛月展、熟火腿、面包等
参考答案:A


第6题:
[多选题]中型项目采取()的二级验收模式。
A.个人验收
B.班组自验收
C.指挥部验收
D.领导小组验收
参考答案:BC


第7题:
[判断题]防护区应有保证人员能在60s内撤离完毕通道和出口。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
换新活塞环后必须进行()才能投入使用工况。
A. 检测
B. 试运转
C. 磨合运转
D. 扫气口观察
参考答案:C

第9题:
[多选题]安全带每次使用前应严格检查?
A.严禁使用弹簧扣不灵活或不能扣牢、腰带眼孔有裂缝、钩环和铁链等金属配件腐蚀变形或部件不齐全的安全带。
B.严禁任意拆掉安全带上的各种部件。
C.安全带需更换时,需整体更换。
D.严禁将安全带的围绳打结使用。
E.严禁将挂钩直接挂在安全绳上使用,应挂在连接环上使用。
参考答案:ABCDE


第10题: [单项选择]
Очень приятно разговаривать с ____.
A. Верой Петровой Некрасовой
B. Веру Петрову Некрасовую
C. Вере Петровой Некрасовой
D. Верей Петровей Некрасовей
参考答案:A

第11题:
[单选题]金融市场发挥对经济调节作用的原因在于其特有的( )。
A.为社会中资金不足的一方提供筹资机会的功能
B.资本聚集功能和引导资本的合理配置机制
C.为资金的盈余方提供投资机会的功能
D.短期性的、临时性的资金调剂功能
参考答案:B
金融市场可以通过其特有的资本聚集功能和引导资本的合理配置机制,发挥对经济的调节作用。

第12题: [名词解释]
假性神经递质
参考答案: 食物中的芳香族氨基酸如酪氨酸,苯丙氨酸等经过肠道细菌脱羧酶的作用分别转化为酪胺和苯乙胺,若肝对酪胺和苯乙胺的清除发生障碍,这两种胺可以进入脑组织,在脑内经羟化酶的作用分别形成β-羟酪胺和苯乙醇胺,羟酪胺、苯乙醇胺的化学结构与正常的神经递质去甲肾上腺素相似,但是不能传递神经冲动或作用很弱,因此称为假性神经递质。

第13题: [单项选择]
肥胖病人心影呈()
A. 滴状心
B. 横位心
C. 靴形心
D. 主动脉型心
E. 梨形心
参考答案:B

第14题: [多项选择]
成本分析是揭示项目成本变化情况及其变化原因的过程,项目成本分析的基本方法包括( )。
A. 因素分析法
B. 目标管理法
C. 比率法
D. 差额计算法
E. 比较法
参考答案:A,C,D,E

第15题:
[多选题]对旅客、货主单独称为( )等。
A.先生
B.小姐
C.小朋友
D.同志
参考答案:ACD


第16题: [填空题]
檄文紧急者,多插羽其上,别名为“()”。
参考答案:羽檄

第17题:
[多选题]辅警有下列情况的应当予以辞退( )
A.2020年、2021年度考核不合格
B.2021年年度考核不合格,经教育培训改变
C.不履行工作职责,经教育培训后改善
D.不服从管理,经教育培训无效
参考答案:AD


第18题: [单项选择]
必须凭医师处方销售、调剂和使用的药品是()
A. 新药
B. 处方药
C. 非处方药
D. 劣药
E. 假药
参考答案:B

第19题: [单项选择]
()是植物三大营养要素之一。
A. 钾
B. 硫
C. 碳
D. 钙
参考答案:A

第20题:
[判断题]【远航学校】按照国务院规定的权限和程序批准开工报告的建筑工程,不再领取安全许可证。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [多项选择]
药品出库时必须停止发货或配送的是
A. 药品包装内有异常或液体渗漏
B. 外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象
C. 包装标识模糊不清或脱落
D. 药品已超出有效期
E. 发货或配送凭证在数量、项目方面与药品实物对不上
参考答案:A,B,C,D,E

第22题:
[单选题]具有形成釉质功能的组织是
A.蕾状期成釉器
B.帽状期成釉器
C.钟状期成釉器
D.牙囊
E.牙乳头
参考答案:C


第23题:
[单选题] 下列描述中,( )属于较大隐患。
A. 施工前检查发现吊装现场未设置警戒区
B. 暂未使用的配电箱未实行“一箱、一锁”
C. 施工前检查发现试压区域未设置巡视人员
参考答案:C


第24题: [单项选择]
不属于半自动血凝仪主要优点的是()。
A. 手工加样加试剂
B. 应用检测方法少
C. 速度快
D. 操作简便
E. 价格便宜
参考答案:C

第25题:
[单选题]循环超负荷
A.a.输血后15分钟~2小时内出现寒战、髙热,伴恶心呕吐及皮肤潮红
B.b.输血后数分钟出现皮肤局限性荨麻疹,严重者支气管痉挛、会厌水肿
C.c.输血10余毫升后突发寒战高热、呼吸困难、腰背部酸痛、心率加快、血压下降
D.d.输血中或输血后突发心率加快、呼吸急促、发绀、咳血性泡沫痰
参考答案:D
输血并发症:A为发热反应,B为过敏反应,C为溶血反应,D为循环超负荷。

第26题: [单项选择]
He was just talking to me and he said he was getting ready to drive over to see you()
A. 他刚才跟我谈过,他正开车来看你呢。
B. 他刚才跟我谈过,他还说要开车来看你。
C. 他刚才对我说,他要开车来看你呢。
D. 他刚才对我说,他已经准备好了要送车给你。
参考答案:B

第27题:
[判断题]司机发现书面行车凭证上,未盖有站名印(行车专用章)时,应立即停车,并将事由报告车站值班员(列车调度员)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]三相异步电动机正反转控制的关键是改变( )。
A.电源电压
B.电源相序
C.电源电流
D.负载大小
参考答案:B


第29题:
[不定项选择题]体格检查与心血管疾病( ) A.主动脉狭窄
A.肺动脉高压
B.肺动脉狭窄
C.左心室扩大
D.右心室扩大
E.心尖搏动位置较正常低,且偏向左侧( )
参考答案:D


第30题:
[判断题]消防员专用操作按钮位于建筑物首层,消防电梯平时可作为工作电梯使用,火灾时通过转换开关(或按钮)转为消防电梯使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
下列属于疾病传变较重的是()
A. 心病及肾
B. 脾病及肺
C. 心病及脾
D. 心病及肝
E. E.肺病及肾心病及肾
参考答案:B

第32题:
[判断题]风险动态评估中, 三级及以上风险作业项目应发布风险预警。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]某卫生计划如果每年投资10万元,年收益率为15%,连续投资5年,各年收益率不变,5年期满后共收回总金额是( )
A.50万元
B.55万元
C.60万元
D.67.4238万元
参考答案:D


第34题:
[单选题]装有有毒物品的车辆发生临修更换轮对或焊修时,须填插( )色票。
A.车统-16
B.车统-17
C.车统-18
D.车统-19
参考答案:D


第35题:
[单选题]股份有限公司董事、监事、高级管理人员在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的( )
A.10%
B.15%
C.25%
D.20%
参考答案:C


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