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[判断题]信息主体的异议申请有利于帮助征信机构及早发现数据质量问题并进行改善，提高征信服务质量。
A.正确
B.错误
[单选题]服务质量问题分为：服务质量（ ）、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
A.一般反映
B.严重投诉
C.一般投诉
D.不良反映
[判断题]个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告。信息主体就自身信息中的错误、遗漏提出异议时查询的信用报告不在“两次免费”之内。
A.正确
B.错误
[判断题]从事信贷业务机构的异议处理用户的职责是接受信息主体提出的异议申请，核实、处理、答复异议申请，汇总异议处理信息，负责与异议核实的沟通，协调相关部门处理异议。
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行异议处理用户的职责是接受信息主体（ ），负责与异议核实的沟协调其他部汇总异议处理信息。
A.提出的异议申请
B.核实异议申请
C.处理异议申请
D.答复异议申请
[判断题]异议信息的受理主体主要有征信机构、信息提供者和信息使用者。
A.正确
B.错误
[单选题] ( )公共关系中的主体与客体之间的联系、进行双向的信息反馈,都有利于树立主体的行为规范。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；（）；服务质量重大问题。
[单选题]信息技术的应用有利于提高进度信息处理的效率、有利于提高进度信息的透明度、有利于促进进度信息的交流和()。
A.项目质量管理水平的提高
B.项目安全管理水平的提高
C.项目投资效益的提高
D.项目各参与方的协同工作
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；（）；服务质量严重问题；服务质量重大问题。
