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[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题处罚种类为:();罚款;行政处分。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题处罚种类为:通报批评;();行政处分。
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类:( )
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[填空题]《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同是明确()与旅客之间权利义务关系的协议。
[简答题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定, 服务质量问题是如何分类的?
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定对滥用职权者,被检查单位或个人有权向 ()举报,受理部门要认真调查处理。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间<--NRC-->关系的协议。