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[单选题]按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,95598供电服务热线20秒坐席接通率超过()。
A.0.75
B.0.8
C.0.85
D.0.9
[判断题]06CG003007 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,农村地区供电可靠率为995%。()
A.正确
B.错误
[单选题]06ZG001325 中国南方电网公司供电服务承诺,城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区()小时。
A.4
B.5
C.6
D.8
[判断题]06CG003006 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,故障停电后,农村地区供电抢修人员到达现场时间平均为120分钟。()
A.正确
B.错误
[单选题]06ZG001324 中国南方电网公司供电服务承诺,供电方案答复期限:居民客户不超过()个工作日。
A.5
B.3
C.7
D.15
[单选题] 《中国南方电网公司供电服务承诺》:故障停电后,城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间()。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
[单选题]06CG001051 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间()小时。
A.2.8
B.3.3
C.4
D.4.6
[判断题]广西电网有限责任公司故障报修业务指导书引用文件主要是《中国南方电网公司供电服务承诺》。
A.正确
B.错误
[单选题]06ZG001323 中国南方电网公司供电服务承诺,供电方案答复期限:低压客户不超过()个工作日。
A.5
B.3
C.7
D.15
[单选题]06CG001052 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,供电方案答复期限:居民客户不超过()个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.15
[判断题] 中国南方电网公司供电服务承诺(修订版)南方电网市场〔2021〕3号中承诺客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟。
A.正确
B.错误
[判断题] 中国南方电网公司供电服务承诺(修订版)南方电网市场〔2021〕3号中承诺受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复客户处理意见。
A.正确
B.错误
[判断题] 中国南方电网公司供电服务承诺(修订版)南方电网市场〔2021〕3号中承诺欠费停电的客户交清电费后12小时内复电。
A.正确
B.错误
[单选题] 《中国南方电网公司供电服务承诺》:故障停电后,农村地区抢修到达现场后恢复供电平均时间()。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
[单选题]06CG001053 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,客户在营业厅平均等候时间不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20