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[多选题]以下关于车站特殊退款描述正确的是( )
A.特殊退款是指由当事车站或当事人提供相关证明材料，经区域站、票务处、财务处及相应中心、 处室分管领导审核通过后，申请票款或备用金返还车站或个人的退款方式
B.由于车站在解行、补币、填写报表台账时操作错误，造成交接短款，由交班人补齐 金额后，经调查实际并未产生备用金差异或差异部分已解行的情况，可申请特殊退款
C.若车站产生交接 短款后当日已在相关报表上注明，则可申请特殊退款，填写《特殊退款申请表》，申请表需在事件发生 次日起计 3 个工作日内经区域站提报相关处室、中心
D.若当天未按规定在报表备注的，原则上不办理特殊退款申请
[多选题]以下关于车站通风系统描述正确的是（ ）。
A.A、当确认车站发生火灾、爆炸，毒气等应急情况真实的前提下，可以按照“谁先发现谁先处置，后续汇报”的原则执行
B.B、地下车站大系统采用站台设置全高安全门的闭式通风系统
C.C、地面及高架车站地上部分的公共区和区间采用自然通风系统，不单独设置火灾工况
D.D、当车站发生火灾等应急情况下的送、排通风操作应优先选择控制中心遥控操作
[多选题]以下关于车站现金运作管理原则描述正确的是（ ）
A.严格执行“收支两条线”的管理规定，严禁擅自挪用 调拨备用金
B.严格执行“账实相符”的管理规定，严禁弄虚作假 虚报瞒报
C.备用金与票款实行分区管理，发生备用金误解行时须及时上报
D.现金交接 盘点时，若人为原因发生短款，须由责任人及时补齐
[多选题]以下关于车站补票操作相关规定描述正确的是（ ）。
A.夜间清点完成的票卡以相同的整百数放于票盒内（例：如夜间清点的第一盒票卡以 200 张/盒存 放，则在此期间清点规整的票卡必须均为 200 张/盒，不得出现清点期间同时存在 200 张/盒、300 张/ 盒等情况），补票时不可直接使用。
B.补票前，双人确认补票数量后，不可单人完成补票工作。
C.如车站须拆封使用已加封票卡或使用不足整百的零散票卡进行补票，均须清点确认数量。
D.运营期间须进行 TVM、BOM 补票，客运值班员在票务室确认补票数量后可安排一名站务人员携带票盒至现场补票。
[多选题]以下关于车站AFC设备安全操作管理描述正确的是：（ ）。
A.只允许当班值班站长及AFC维修人员在车站SC上进行操作或查询。
B.不得利用AFC设备做与票务无关的操作
C.不得私自分拆AFC系统电脑配件(如打印机、 键盘、 鼠标等)挪作它用
D.不得私自将任何电子设备（如 U 盘、 移动硬盘、 电脑、 手机等） 与 AFC 设备的任何端口连接
[多选题]以下关于车站被劫时的票务处理规定描述正确的是？（ ）
A.在没有危及人身安全的前提下，被劫人员或任何目击被劫现场的车站工作人员须立即通知 车控室，向行车值班员简要汇报被劫情况。
B.行车值班员在收到车站被劫的信息后，立即打电话报警，汇报歹徒逃走方向；通知站长和 相关领导。
C.清点完毕后，被劫现金记入当天《车 站售、存票卡日报》的备注栏。
D.公安人员处理完毕后，在安监处的监督 下，由车站客运值班员负责清点车站所有现金及票卡，计算被劫金额。
[多选题]以下关于车站报点的规定正确的是（ ）。
A.ATS 中央工作站正常时，车站不需向行车调度员报告列车到点及发点
B.局部联锁设备故障时，故障区域内两端站及有岔站均向行车调度员报列车到点及发点
C.列车在任何车站停站时分增晚 60 秒以上时，车站、司机要及时向行调报告原因
D.列车在任意车站停站增晚 30s 及以上时，车站和司机应及时向行车调度员报告原因
[多选题]特殊退款是指由当事车站或当事人提供相关证明材料，经（ ）、（ ）、（ ）及相应中心、处室分管领导审核通过后，申请票款或备用金返还车站或个人的退款方式。
A.区域站
B.客运处
C.票务处
D.财务处
[单选题]特殊退款审核流程：（ ）核实申请特殊退款原因及经过，必要时提供相关录像或台账。
A.区域站
B.票务处
C.客运处
D.票务管理员
[多选题]交接短款：若车站产生交接短款后当日已在相关报表上注明，则可申请特殊退款，填写（ ）， 申请表需在事件发生次日起计（ ）经区域站提报相关处室、中心。
A.《退款申请表》
B.《特殊退款申请表》
C.3 个工作日内
D.5 个工作日内
