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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《列车服务质量规范》中,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理;未配备乘警的列车由( )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.列车长、列车长
B.乘警、乘警
C.乘警、列车长
D.列车长、乘警
[判断题]《非空调列车服务质量规范》第3.14条规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现行为、神情异常旅客时,重点关注,情形严重时交( )处理。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交( )处理。
[判断题]动车组列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行( )处理。
A.列车终点站
B.前方停车站
C.三等以上车站
D.旅客到站