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[判断题]动车组列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行( )处理。
A.列车终点站
B.前方停车站
C.三等以上车站
D.旅客到站
[单选题]《列车服务质量规范》中,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理;未配备乘警的列车由( )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.列车长、列车长
B.乘警、乘警
C.乘警、列车长
D.列车长、乘警
[判断题]动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时,列车长组织车内军人、青壮年旅客共同参与车门扶老携幼防护工作。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门,有旅客时须锁闭。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》第3.14条规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[简答题]时速160公里动力集中动车组列车遇特殊情况需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,对车门开关是如何规定的?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[简答题]《集团公司高速铁路突发事件应急预案》中,动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时应如何处置?
[简答题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,普速旅客列车发现精神行为异常旅客时,应如何处置?
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交( )处理。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现行为、神情异常旅客时,重点关注,情形严重时交<--NRC-->处理。