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[多选题]【多选】呼叫成功率是反映LTE系统性能最重要的指标之一,一个完整的呼叫接通率有哪几个层次?( )[2分]
A.RRC连接建立成功率
B.E-RAB指配建立成功率
C.寻呼成功率
D.E-KAB阻塞率
[单选题]应急中心通信设备的语音呼叫接通率应不小于（ ）。
A.99%
B.98%
C.97%
D.96%
[单选题]语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务呼叫热线服务时间为7X24小时语音客服接通率不应低于( )。
A..0.8
B.0.85
C.0.9
D.1
[单选题]语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到 85%以上; 在线服务接通率应达到 90%以上。
A.客户联络中心
B.客服网点
C.线上服务中心
D.线下服务网点
[单选题]语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。
A..客户联络中心
B.客服网点
C.线上服务中心
D.线下服务网点
[多选题]在线客服接起率不应低于(),语音客服接通率不应低于()。( )
A.90%
B.95%
C.85%
D.80%
[单选题]【单选】LTE网络性能指标分析,如何统计同频、eNodeB间基于X2接口切换出成功率( )。[1分]
A.源站统计eNodeB发出的包含移动控制信息的RRC Reconfiguration/源站收到的来自目标站点的Handover Request Acknowledge次数
B.源站统计eNodeB发出的Handover Request次数/源站收到的来自目标站点的Handover Request Acknowledge次数
C.Source Cell侧统计X2接口接收到的UE Context Release次数/Source Cell向UE发送的RRCConnectionReconfiguration including mobilityControlInfo次数
D.源站统计eNodeB发出的包含移动控制信息的RRC Reconfiguration/源站收到的来自MME的Handover Command的次数
[多选题]客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
A..客户服务满意度
B.服务投诉率
C.有责投诉率
D.电子标签故障更换率
[多选题]客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
A.客户服务满意度
B.服务投诉率
C.有责投诉率
D.电子标签故障更换率
[简答题]CRH1型动车组牵引控制系统包括哪几个子系统
