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[判断题]使用银行卡购票时，误购误售，售票窗口作废票时，售票员作废票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上输密确认退票款，POS机进行退款交易。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]应急售票系统，应急情况下的作废票业务比照正常售票时办理，暂不办理（ ）的作废票处理。
A.启动应急前售出车票
B.正常售出车票
C.已经售出车票
D.预订售出车票
[单选题]关于售票窗口屏下列说法正确的是（ ）。
A.干预下发里绑定版式后，下发即可上屏
B.直接在售票窗口屏界面下发即可上屏
C.先在干预下发里面绑定版式，然后在售票窗口屏界面下发即可上屏
D.以上说法都对
[简答题]《售票操作手册5.0版本》中，计算机售票过程中出现故障时，应如何处理？并简述窗口废票处理的基本要求。
[简答题]《售票员作业指导书》中，对窗口废票处理作业标准是如何规定的？
[单选题]《售票组织管理暂行办法》中规定：车站废票率不得超过（ ）（设备故障除外）。
A.百分之五
B.千分之五
C.万分之五
D.以上都不对
[简答题]《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》中，窗口POS机售票，发生车票误购误售，进行废票作业时，如何操作处理？进行废票作业退款发生故障时，如何操作处理？
[判断题]发生误购误售，进行废票作业，退款不成功，POS机凭条未打出，售票员根据客票系统提示记录退款故障信息和确认后，POS机打印“退款受理凭条”。
A.正确
B.错误
[单选题]关于应急售票程序中退票业务说法不正确的是（ ）。
A.可扫条形码退票
B.手工输入票面信息退票
C.退票后席位不返库
D.不能退票
[单选题]关于应急售票退票说法正确的是（ ）。
A.扫描条码退票
B.手工输入21位票号退票
C.手工输入票面信息退票
D.以上说法均正确
[多选题]关于应急售票说法不正确的（ ）。
A.对于应急售票系统,存根上传成功后,本次的应急密码自动失效,下次启动应急售票时系统会重新下载数据库,并使用新的应急密码
B.应急售票系统的应急密码永远不变
C.应急售票系统存根可以在网络不通上传
D.应急售票系统存根可以在车站服务器故障时上传
[多选题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，说法正确的是：（ ）。
A.根据旅客需要打印报销凭证
B.可提供“行程信息提示”
C.“行程信息提示”不能作为乘车凭证使用
D.报销凭证不能作为乘车凭证使用
[判断题]废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在车站票务室监控范围内对各类 废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。
A.正确
B.错误
[判断题]废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在车站票务室监控范围内对各类废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。
A.正确
B.错误
[单选题]废票上交车站的时限，各站段可根据情况适当放宽，原则上不超过（ ）（月底不超过次月1日），发现上交废票与账表不符时及时处置。
A.3天
B.一旬
C.1周
D.一月
[判断题]废票上交车站的时限，各站段可根据情况适当放宽，原则上不超过2周（月底不超过次月1日），发现上交废票与账表不符时及时处置。
A.正确
B.错误
[单选题]焊接作业处于下列情况严禁焊接说法错误的是( )
A.焊接作业区的相对湿度大于 90%;
B.焊接作业区的相对湿度大于 80%
C.焊接环境温度低于-10℃时经过评定合格
D.焊件表面潮湿或暴露于雨、冰、雪中
