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发布时间:2024-03-25 00:21:42

[简答题]《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》中,窗口POS机售票,发生车票误购误售,进行废票作业时,如何操作处理?进行废票作业退款发生故障时,如何操作处理?

更多"[简答题]《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》中,窗口POS机售票,"的相关试题:

[判断题]铁路旅客银行卡购票可在未安装银行POS机的售票窗口办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发代用票,需退还票价差额时,不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]使用银行卡购票时,误购误售,售票窗口作废票时,售票员作废票时,售票员在POS机上刷卡,旅客在密码键盘上输密确认退票款,POS机进行退款交易。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]互联网购票,已换成纸质车票的按铁路旅客使用银行卡购票管理办法规定办理。
A.正确
B.错误
[单选题]用银行卡购票,售票界面取出车票后,向旅客取得银行卡,并按( )弹出支付界面,在POS机上刷卡。
A.Ctrl+4
B.Ctrl+6
C.Alt+4
D.Alt+6
[单选题]旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。旅客须持( )进出站、乘车。
A.铁路电子客票信息
B.购票时所使用的有效身份证件
C.行程信息提示
[单选题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生车票误售、误购,在列车内应补收票价时,(),补收票价差额。
A.收回原票
B.换发代用票,收回原票
C.核收手续费
D.换发新票
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,车票实名制管理:旅客必须使用指定的有效身份证件办理铁路车票购票、改签和退票等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》中,窗口售票扣款过程发生故障,如何处理?
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过()的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
A.12306网站购买
B.电话订票购买
C.现金方式购买
D.已打印报销凭证
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先<--NRC-->。

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