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[判断题]两舱迎客时,乘务员应注意仪态,做到“十步微笑,五步问候”。
A.正确
B.错误
[单选题]仪态端庄,微笑服务,文明值勤,礼貌待人,使用()指挥疏导手势。讲究方式,稳妥理事,严禁谩骂、殴打驾乘人员。
A.正规
B.规范
C.正确
D.交通
[判断题]飞机着陆停稳后,两舱隔帘要放下,保证两舱客人的私密空间,引导两舱客人优先下机。
A.正确
B.错误
[简答题]宽体机如左一门、左二门同时使用,在两舱客人登机完成大约______后,将两舱与高端经济舱间的隔帘落下。
[判断题]两舱四星标准:3小时以上的航班,为两舱旅客布置完餐桌后首先是面包服务
A.正确
B.错误
[填空题]上下班途中,如穿着工装,须按 ,注意仪态,举止文明。
[单选题]两舱平板车服务原则:在客人用餐不同步的情况下,两舱---遵循平板车服务原则
A.必须一定要
B.至少在第二次餐食服务
C.至少在第一次餐食服务
D.都不是
[单选题]在吧台服务时,乘务员应注意仪态,站立时与吧台成45度角。
A.是
B.否