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[多选题] "智慧通判定为卡故障,无法进站时,怎样处理?()
A.引导乘客使用其他的票卡
B.另行购票进站
C.引导乘客到维修点修卡
D.开边门通行"
[简答题]非人为因素的故障单程票无法出站时如何处理？
[多选题] "人为因素故障单程票无法出站时如何处理?()
A.制作付费出站票
B.该票投入废票箱
C.制作免费出站票
D.开边门"
[多选题] "人为因素故障储值票无法出站时如何处理?()
A.该票投入废票箱
B.制作免费出站票
C.制作付费出站票
D.告诉乘客本次车费等维修后,再次使用时在进站前扣除"
[多选题]多选题：乘客持无效单程票无法出站时,以下处理方式正确的有（ ）。
A.查看车票是人为折损，回收车票，为乘客发售付费出站票出站
B.查看车票是人为折损，回收车票，为乘客发售免费出站票出站
C.查看车票不是人为折损，回收车票，为乘客发售免费出站票出站
D.查看车票不是人为折损，回收车票，为乘客发售付费出站票出站
[多选题] "非人为因素的故障储值卡无法出站时如何处理?()
A.制作免费出站票
B.告知乘客票卡需维修
C.告诉乘客本次车费等维修后,再次使用时在进站前扣除
D.制作付费出站票"
[简答题]论述题：请论述当付费区乘客反映使用盛京通二维码无法出站时,车站票务处理程序。
[判断题]IC龙卡可在地铁办理挂失、补办、票卡故障维修、退卡业务。
改正：不办理挂失、解挂、补办、票卡故障维修、退卡业务。相关业务引导乘客到银行网点办理
A.正确
B.错误
[判断题]一卡通不办理充值、挂失、补办、票卡故障维修、退卡业务。
A.正确
B.错误
[多选题] "冒用卡在出站时发现的,以下处理正确的是()
A.须按照距线网最高票价补收票款
B.收卡后,制作免费出站票
C.收卡后,制作付费出站票
D.开边门让其出站"
[判断题]票卡出站时，计次票上写入出站码后，分析结果会提示“本站已出站”。
改正：票卡出站时，票卡（计次票除外）上写入出站码后，15 分钟内，在 EFO 界面分析结果会提示“本站已出站”。
A.正确
B.错误
[判断题]：营运客车出站时需要进行出站检查，对出站检查后的所有客车，客运站出站检查人员均需填写出站登记表，并由出站检查人员和当班驾驶员签字确认。
A.正确
B.错误
[判断题]题干：营运客车出站时需要进行出站检查，对出站检查后的所有客车，客运站出站检查人员均需填写出站登记表，并由出站检查人员和当班驾驶员签字确认。
A.正确
B.错误
[判断题]CRH5型动车组电池充电机诊断的主要故障有：电池充电机组件故障；电池充电机电子卡故障；热保护干涉；过压/过电流保护干涉。
A.正确
B.错误
