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[简答题]非人为因素的故障单程票无法出站时如何处理？
[多选题] "人为因素故障单程票无法出站时如何处理?()
A.制作付费出站票
B.该票投入废票箱
C.制作免费出站票
D.开边门"
[简答题]乘客所持单程票为TVM/MVM发售无效票无法进站，如何处理？
[判断题]判断题：盘点单程票时,须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[多选题] "单程票、应急票发票的发放时机,以下描述正确的是()
A.单程/应急票是按“索取才给”的原则
B.在出闸前按票卡的购买票价等额提供
C.初次使用不知情的乘客已将票卡投放闸机时,可以解释相应的规定后根据乘客反映票价提供票价等额发票
D.为更好的服务乘客,乘客要多少,给多少"
[简答题]分以下两种情况进行回答单程票退票的规定：1.付费区乘客丢失车票发售付费出站票后又找到单程票2.；非付费区：单程票能够正常分析，并符合退票要求，但不能进行系统操作？（8分）
[判断题]判断题：列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]即时单程票退票信封装入点击“退款”键办理的单程票设备退票。该票由票款员当天就返回柜存，次日不上交票务组。
A.正确
B.错误
[判断题]闸机废票指闸机无法回收的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票存有量不低于本站日均单程票发售量的3倍。
改正：5倍
A.正确
B.错误
[简答题]若乘客持单程票至客服中心反映无法进站，BOM分析结果为“已进站，付费更新”，该如何处置？
[简答题]非人为因素的故障单程票无法进站时如何处理？
[多选题] "BOM发售单程票,以下描述正确的是()
A.时机为TVM/MVM大面积故障,售票能力不足
B.发售时须登录站长ID
C.售票时,需向乘客问清到站
D.使用空白单程票制作"
[填空题]单程票存有量不低于本站日均单程票发售量的5倍，低于时，按 的倍数提出申领。
[判断题]闸机无法回收的单程票一律投入客服中心的废票箱。
A.正确
B.错误
[多选题] "人为因素故障单程票无法进站时如何处理?()
A.报告站长处理
B.引导乘客另行购票
C.该票投入废票箱
D.退票处理"
[单选题] "单程票EFO界面,“上次使用时间”栏显示本日,分析结果栏显示“超时,可更新”,单程票的处理是()
A.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
C.做过期卡处理,选EFO界面,用空白票制作付费出站票;
D.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作。"
[判断题]出售单程票、制作免费出站票、制作付费出站票时，可使用编码室领用空白单程票，也可使用闸机废票。
改正：不可以
A.正确
B.错误
