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[判断题]客运列车登车检查交还证件时无需对列车员工休息室.无旅客的包厢和卫生间进行检查。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据实名制有关规定，（）列车所有停靠站都必须对旅客进行逐一验证，确认票、证、人一致性。
A.进疆、进藏
B.直达特快
C.直通特快
D.动车组
[判断题]客运列车登车检查交还证件时不必再次进行人证对照。( )
A.正确
B.错误
[判断题]列车运行等级顺序为：特快旅客列车、动车组列车、、快速旅客列车、路用列车、普通旅客列车。
A.正确
B.错误
[单选题] 因故旅客列车必须在非旅客列车到发线接发(图定在非旅客列车到发线上接发时除外)时,须由( )口头准许。
A.站长
B.车站值班员
C.列车调度员
D.调度所值班主任
[填空题]动车组列车发生线路中断造成晚点时，列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用__________的语言或有__________的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
[单选题]旅客列车发现特殊重点旅客,列车长应通知旅客( )所属局客调。
A.下车站
B.中转站
C.换车站
D.终到站
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用（ ）的语言或有（ ）的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
A.不负责任
B.不耐烦
C.粗暴
D.不满
[填空题]高速铁路列车按运行等级顺序为___列车、特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、路用列车。
[单选题]旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.普通旅客
B.旅游
C.临时旅客
D.市郊
[单选题]旅客列车包括特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.旅游
B.临时旅客
C.普通旅客
D.市郊
[判断题]列车工作人员必须掌握旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用"不知道"、"没点"等不负责任言语或有不耐烦表现。
A.正确
B.错误
[判断题]列车乘务人员必须依据《铁路旅客运输管理规则》切实管理好所担当乘务列车上的旅客
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，列车运行途中，旅客无同行成年人时，应指派专人看护。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，列车运行途中，旅客有同行成年人的，应要求其同行成年人看护。
A.正确
B.错误
