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发布时间:2024-06-28 20:52:57

[单选题]上门服务人员按( )到达客户家中,不得迟到或无故失约。若不能按时到达,必须提前电话联系客户说明原因。
A.约定时间
B.8小时
C.半小时
D.1天内

更多"[单选题]上门服务人员按( )到达客户家中,不得迟到或无故失约。若不"的相关试题:

[判断题]上门服务时未经客户许可,上门服务人员可以到客户家中非工作区域逗留。
A.正确
B.错误
[单选题]上门服务人员尊重客户生活习惯,主动征求客户是否要(),未经客户许可不得就座,不得随意乱碰客户的物品。
A.脱鞋
B.换鞋
C.穿鞋套
D.穿拖鞋
[多选题]办理上门服务业务时,上门服务人员到达客户营业场所,应通过移动作业平台将以下( )资料拍摄上传。
A.客户提供的营业执照、开户许可证等开户证明文件
B.上门服务场景
C.客户预留印鉴过程
D.向企业法定代表人或单位负责人核实开户意愿
[判断题]如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的,应及时通知客户调整时间。
A.正确
B.错误
[判断题]未经客户许可,可以到客户家中非工作区域逗留。
A.正确
B.错误
[判断题]上门服务人员对客户的问询或意见,不得推诿,能当场解决的应即时解决,当场无法解决的,应详细记录,带回营业厅交相关人员处理。
A.正确
B.错误
[单选题]孕妇,34岁,第二胎,患者在家中突然出现临产征兆,医生到达后紧急在家中为患者接生,使用干热法消毒剪刀。与湿热消毒灭菌法相比,干热法
A.主要通过水蒸汽及空气传导热力
B.导热较快
C.穿透力较强
D.灭菌所需时间较短
E.灭菌所需温度较高
[单选题] 第610题一客户家中冰箱在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏,客户在冰箱损坏后10天向供电企业投诉。
此电器已购买2年,原价12000元人民币,按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿( )元人民币。
A.0
B.2000
C.10000元
D.12000
[单选题]一客户家中冰箱在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏,客户在冰箱损坏后10天向供电企业投诉。 此电器已购买2年,原价12000元人民币,按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿()元人民币。
A.0
B.2000
C.10000元
D.12000
[判断题]智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰,不得纹身(如有不得外露),不得戴墨镜,不随地吐痰。
A.正确
B.错误
[判断题]操作人员未到达地面时,房顶看护人不得收绳,不得解开绳扣
A.正确
B.错误
[多选题]上门服务人员为符合我行上门服务要求的客户办理上门开户业务的,回行后营业机构负责人需在以下( )资料上签字确认。
A.开户申请书
B.营业执照复印件
C.客户拒绝拍照理由充分
D.印鉴卡
[判断题] 维护人员到达客户端后,进行故障处理前,应先跟客户沟通,详细了解故障现象,按照“先软件后硬件”顺序进行排查,按照“逐段排查”的原则进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题]()是使计算机疲于响应这些经过伪装的不可到达客户的请求,从而使计算机不能响应正常的客户请求等,从而达到切断正常连接的目的.
A.拒绝服务攻击
B.缓冲区溢出攻击
C.口令攻击
D.分布式拒绝服务攻击
[单选题]金融机构不得为()的客户提供服务或者与其进行交易,不得为客户开立匿名账户或者假名账户,不得为冒用他人身份的客户开立账户。
A. 农民工
B. 身份不明
C. 学生
D. 流动群众
[判断题]维护人员到达客户端后,进行故障处理前,应先跟客户沟通,详细了解故障现象,按照“先软件后硬件”顺序进行排查,按照“逐段排查”的原则进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题] 移动助手重点客户到达提醒能提供的客户信息不包含( )
A.存款余额
B.客户画像
C.客户姓名
D.持有产品
[多选题] 移动助手重点客户到达提醒能提供的客户信息包含()
A.持有产品
B.存款余额
C.客户姓名
D.客户画像
[判断题]智家工程师在工作中不能喝酒或吃有刺激气味的食品,不在客户家中吸烟。
A.正确
B.错误

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