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[判断题]根据集团《收费服务标准化管理规范》要求,女员工发型不遮挡面部,长发应盘起并用统一发夹固定在脑后,短发合拢在耳后,不留碎发;男员工头发前不及眉、旁不及耳、后不及领,不理光头。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《高速公路收费服务标准化手册》规定：女员工的发型标准是__________。（）
A.不卷发，不理光头
B.前不及眉，旁不及耳，后不及领
C.不遮挡面部，长发应盘起并用统一发夹固定在脑后，短发宜合拢在耳后，不留碎发。
（二）多项选择题
[判断题]《高速公路收费服务标准化手册》中对“发式”标准做了如下规定：要求女员工发型不遮挡面部，长发应盘起来并用统一发夹固定在脑后，短发宜合拢在耳后，不留碎发。男员工头发前不及眉，旁不及耳，后不及领，不卷发，不理光头。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据集团《收费服务标准化管理规范》要求,收费人员上班时手表应戴在左手。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据集团《收费服务标准化管理规范》要求，收费人员应系深色皮带，穿深色袜子和深色皮鞋，保持皮鞋鞋面清洁，无破损，不得穿休闲鞋，夏季不得穿露趾鞋。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据集团《收费服务标准化管理规范》要求，收费人员的制服内外应保持一致，可以将夏装与秋冬装混搭，同一班组员工应着同一季节制服。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据集团《收费服务标准化管理规范》要求，收费人员穿长袖衬衫和春秋制服时，统一系规定领带或丝巾，制服扣子、衬衫袖口须全部扣上，衬衫下摆须扎在裤内或外露。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据集团《收费服务标准化管理规范》要求，收费人员上班时手表应戴在左手。( )
十一、系统设备知识
（一）单项选择题
A.正确
B.错误
[判断题]根据集团《收费服务标准化管理规范》要求，收费所管理人员到车道代岗或处理纠纷时，应穿着得体，上装与当班员工保持统一即可。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，收费车道使用中收费服务时间标准，收费员服务时间过长影响车辆通行效率的（ ）予以扣分。
A.按计分标准值1倍
B.加倍
C.酌情
D.按计分标准值2倍
