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[多选题]绩效计划沟通是绩效计划科学可行的基础。以下关于绩效计划沟通阶段的说法,哪些是正确的?( )
A. 营造良好的沟通环境和氛围
B. 管理者在沟通的整个过程应保持严肃
C. 管理者和员工应保持相对平等的关系
D. 管理者应注重员工的能动性
E. 适当采用管理者影响力和共同决策
[多选题]绩效计划是绩效管理体系的第一个关键步骤。绩效计划的作用包括( )。
A. 指向作用
B. 激励作用
C. 操作作用
D. 弥补作用
E. 评价作用
[单选题] 绩效反馈面谈的原则与技巧不包括 ()。
A. 建立彼此之间的信任
B. 避免对立和冲突
C. 关注过去而非未来
D. 该结束时立即结束
[判断题]绩效管理的内容包括绩效计划、绩效跟进、绩效考核、绩效反馈。
A.正确
B.错误
[多选题]绩效计划是绩效管理的首要环节,绩效计划的准备阶段所需准备的信息包括( )。
A. 组织的战略发展目标和计划
B. 年度的经营或工作计划
C. 员工所处团队的目标和计划
D. 员工个人的职责描述
E. 员工上一个绩效周期的绩效考评结果
[多选题]绩效计划是绩效管理的初始环节。下列关于绩效计划的说法,哪些选项是正确的?( )
A. 绩效计划的制定主体是管理者和员工
B. 绩效计划是绩效管理的核心
C. 绩效计划的内容是关于绩效周期内工作和绩效标准的契约
D. 绩效计划是个双向沟通的过程
E. 绩效计划内含管理者和员工双方的心理承诺
[单选题] 绩效计划应该与战略计划财务计划经营计划人力资源计划等密切结合相互匹配配套使用,体现了绩效计划制订的 )。
A. 突出重点原则
B. 系统化原则
C. 战略相关性原则
D. 可测量性原则
[单选题]绩效考核原则不包括下列哪项?______( )
A. 公平、公正
B. 统一、认同
C. 科学、量化
D. 竞争、获益
[单选题]企业确定绩效指标权重的原则中,不包括的是( )。
A. 以战略目标和经营重点为导向的原则
B. 所有绩效指标权重之和为100%
C. 决策者的主观判断为第一原则
D. 考核者的主观意图与客观情况相结合的原则
[单选题]班组绩效计划的制定原则是()共同参与制定,目标要具体、明确、可评估、相容性、挑战性和可接受性,目标要有优先秩序。
A.企业和部门
B.部门和班组长
C.班组长和成员
D.成员自己
[简答题]在制定绩效计划阶段,管理者和员工的沟通必不可少。绩效计划沟通的内容包括哪些方面?
[判断题]KPI管理将客服中心的战略目标逐层分解,通过绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效激励管理闭环,促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。
A.正确
B.错误
[简答题]绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标,共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,是人力资源管理中的重要组成部分。请您谈一谈绩效管理在人力资源管理中有何功能?
[判断题] ( )绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准要符合PDCA原则,做到具体、可衡量、可达到、相关联和有时限。
A.正确
B.错误
[判断题]( )绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准要符合PDCA原则,做到具体、可衡量、可达到、相关联和有时限。
A.正确
B.错误
