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[单选题]存款类金融机构从业人员对待客户采用一视同仁热情服务的态度,这遵守了服务礼仪的( )。
A.平等原则 B,自律原则
C.适度原则 D.从容原则
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]从业人员对待职业服务对象的态度不能有亲疏、贵贱之分,不管是领导还是群众、是熟人还是生人、是强者还是弱者,都应自觉遵守规章制度,一视同仁、周到服务。这是职业道德建设中:( )
A.办事公道的要求
B.爱国守法的要求
C.尊老爱幼的要求
D.助人为乐的要求
[单选题](2017年)下列关于基金从业人员公平对待客户的说法中,错误的是( )。
A.应当尊重并公平对待所有客户
B.在进行投资分析等专业活动时,应当公平对待所有客户
C.相较于机构投资人,可优先考虑个人投资者的利益
D.不能因基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼
[单选题]( )是指基金从业人员应当以对待自己事情一样的谨慎和注意来对待所在机构的工作,尽职尽责。
A.忠诚
B.尽责
C.诚实
D.守信
[单选题]银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
C.为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
D.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业场所区分开来
[多选题]树立社会主义公平正义观念,要做到( )
A.坚持立法公正与执法公正并重
B.立法公正要求立法机关按照民主的程序制定法律,充分听取和吸收人民群众的意见;执法公正要求坚持及时高效的原则,保证所有案件能得到及时公正的处理
C.坚持实体公正与程序公正并重
D.实体公正是指法律上的权利、义务、责任之设定、分配的结果是否正当合理:程序公正是指法律上的权利、义务、责任之设定、分配的过程和程序是否正当合理
[多选题]小学教师要树立正确的教育观念有()
A.具有时代特征的教育观
B.具有时代特征的学生观
C.具有全面发展的质量观
D.具有时代特征的人才观
[单选题]树立素质教育观念,就是要树立与素质教育相适应的( )。
①人才观②师生观③道德观④教育质量观
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
[多选题]对现代企业从业人员来说,要从( )方面着手调整员工树立纪律观念。
A.以坦诚的心态接受违纪行为的处罚
B.以平和的心态看待制度和纪律,不做不值得做的事情
C.以科学的心态对待制度、纪律,通过合理合法途径提出改进制度和纪律的意见或建议
D.以积极的心态看待和适应制度、纪律,不无视制度和纪律的存在